మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి గేమ్‌లను ఎలా రీఫండ్ చేయాలి?

మీరు ఇటీవల మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్‌లో కొనుగోలు చేసిన గేమ్‌ను రీఫండ్ చేయడానికి మార్గం కోసం చూస్తున్నారా? అలా అయితే, మీరు సరైన స్థానానికి వచ్చారు. ఈ కథనంలో, మీరు కొనుగోలు చేసిన ఏదైనా మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ గేమ్ కోసం మీ డబ్బును విజయవంతంగా ఎలా తిరిగి పొందాలో మీరు నేర్చుకుంటారు. మేము గేమ్‌ను రీఫండ్ చేయడానికి అవసరమైన దశలను కవర్ చేస్తాము మరియు మీకు ఏవైనా సంభావ్య సమస్యలు లేదా ప్రశ్నలను కవర్ చేస్తాము. కాబట్టి, మీరు మీ వాపసు పొందడానికి సిద్ధంగా ఉంటే, ప్రారంభించండి!

మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి గేమ్‌లను ఎలా రీఫండ్ చేయాలి?

• వెళ్ళండి మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ ఆర్డర్ చరిత్ర పేజీ .
• మీ ఆధారాలను ఉపయోగించి మీ Microsoft ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి.
• మీరు రీఫండ్ చేయాలనుకుంటున్న గేమ్‌ను ఎంచుకోండి.
• ఇప్పుడు, ‘రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి’ బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
• 'నేను వాపసును అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నాను' ఎంపికను ఎంచుకోండి.
• వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి కారణాన్ని నమోదు చేసి, 'సమర్పించు' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
• వాపసు ప్రాసెస్ చేయబడినప్పుడు Microsoft మీకు ఇమెయిల్ పంపుతుంది.

భాష.

మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి గేమ్‌లను ఎలా రీఫండ్ చేయాలి?

Microsoft Store Windows 10 వినియోగదారుల కోసం అనేక రకాల గేమ్‌లను అందిస్తుంది. కానీ కొన్నిసార్లు మీరు మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్‌లో కొనుగోలు చేసిన గేమ్‌కు తిరిగి చెల్లించాల్సి రావచ్చు. మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి గేమ్‌లను ఎలా రీఫండ్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది.

దశ 1: మీ Microsoft ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి

మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి గేమ్‌ను రీఫండ్ చేయడానికి మొదటి దశ మీ మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతాకు లాగిన్ చేయడం. అలా చేయడానికి, Microsoft Store యాప్‌ని తెరిచి, ఆపై మీ Microsoft ఖాతా ఆధారాలను ఉపయోగించి సైన్ ఇన్ చేయండి. మీకు ఖాతా లేకుంటే, 'ఒకటి సృష్టించు' బటన్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు ఒకదాన్ని సృష్టించవచ్చు.

దశ 2: మీరు రీఫండ్ చేయాలనుకుంటున్న గేమ్‌ను కనుగొనండి

మీరు మీ ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేసిన తర్వాత, మీరు రీఫండ్ చేయాలనుకుంటున్న గేమ్‌ను కనుగొనాలి. దీన్ని చేయడానికి, 'నా లైబ్రరీ' ట్యాబ్‌కి వెళ్లి, మీరు రీఫండ్ చేయాలనుకుంటున్న గేమ్ కోసం చూడండి. మీరు దాన్ని కనుగొన్న తర్వాత, దాని ప్రక్కన ఉన్న 'ఐచ్ఛికాలు' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.

దశ 3: వాపసును అభ్యర్థించండి

మీరు 'ఐచ్ఛికాలు' బటన్‌పై క్లిక్ చేసినప్పుడు, అనేక ఎంపికలతో కొత్త విండో తెరవబడుతుంది. ‘రీఫండ్’ ఎంపికను కనుగొని దానిపై క్లిక్ చేయండి. అప్పుడు మీరు మీ అభ్యర్థనను ధృవీకరించమని అడగబడతారు. నిర్ధారించడానికి 'అవును' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.

దశ 4: ప్రాసెస్ చేయడానికి వాపసు కోసం వేచి ఉండండి

మీరు వాపసును అభ్యర్థించిన తర్వాత, Microsoft ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడే వరకు మీరు వేచి ఉండాలి. దీనికి సాధారణంగా కొన్ని రోజులు పడుతుంది, కానీ రీఫండ్ ప్రాసెస్ కావడానికి గరిష్టంగా 14 రోజులు పట్టవచ్చు. వాపసు ప్రాసెస్ చేయబడిన తర్వాత, మీరు వాపసును నిర్ధారిస్తూ Microsoft నుండి ఇమెయిల్‌ను అందుకుంటారు.

దశ 5: మీ రీఫండ్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి

మీకు రీఫండ్‌ని నిర్ధారిస్తూ Microsoft నుండి ఇమెయిల్ అందకుంటే, మీరు ‘My Library’ ట్యాబ్‌కి వెళ్లి, ‘Refunds’ ఎంపికపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీ వాపసు స్థితిని తనిఖీ చేయవచ్చు. ఇక్కడ, మీరు మీ రీఫండ్ స్థితిని చూడగలరు.

దశ 6: అవసరమైతే Microsoft మద్దతును సంప్రదించండి

మీ వాపసు అభ్యర్థనతో మీకు ఇంకా సమస్యలు ఉంటే, మీరు Microsoft మద్దతును సంప్రదించవచ్చు. దీన్ని చేయడానికి, మైక్రోసాఫ్ట్ సపోర్ట్ వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లి, 'కాంటాక్ట్ సపోర్ట్' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి. మైక్రోసాఫ్ట్ మద్దతును సంప్రదించడానికి మీరు స్క్రీన్‌పై సూచనలను అనుసరించవచ్చు.

హార్డ్ డ్రైవ్ విండోస్ 10 ను ఎలా ఫార్మాట్ చేయాలి

మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి గేమ్‌లను రీఫండ్ చేసేటప్పుడు గమనించవలసిన విషయాలు

మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి వాపసును అభ్యర్థించడానికి ముందు, మీరు గుర్తుంచుకోవలసిన కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి:

1. వాపసు కొన్ని ఆటలకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటాయి

అన్ని గేమ్‌లు Microsoft Store నుండి రీఫండ్‌లకు అర్హత కలిగి ఉండవు. రీఫండ్‌లకు గేమ్ అర్హత ఉందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి, మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్‌లో గేమ్ పేజీని వీక్షిస్తున్నప్పుడు 'రీఫండ్' ఎంపిక కోసం చూడండి.

2. వాపసు తప్పనిసరిగా 14 రోజులలోపు అభ్యర్థించాలి

రీఫండ్‌కు అర్హత పొందేందుకు మీరు గేమ్‌ను కొనుగోలు చేసిన 14 రోజులలోపు వాపసును అభ్యర్థించాలి. మీరు గేమ్‌ని కొనుగోలు చేసినప్పటి నుండి 14 రోజులు గడిచినట్లయితే, మీరు వాపసు పొందేందుకు అర్హులు కారు.

3. వాపసు ప్రక్రియకు 14 రోజుల వరకు పట్టవచ్చు

మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించిన తర్వాత, రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయడానికి గరిష్టంగా 14 రోజులు పట్టవచ్చు. ఇది ప్రాసెస్ చేయబడిన తర్వాత మీరు వాపసును నిర్ధారిస్తూ ఇమెయిల్‌ను అందుకుంటారు.

4. గేమ్ డౌన్‌లోడ్ చేయబడితే వాపసు తిరస్కరించబడుతుంది

మీరు కొనుగోలు చేసిన గేమ్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసినట్లయితే, Microsoft మీ వాపసు అభ్యర్థనను తిరస్కరించవచ్చు. మీరు రీఫండ్‌కు అర్హులని నిర్ధారించుకోవడానికి, వాపసును అభ్యర్థించడానికి ముందు మీరు గేమ్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయలేదని నిర్ధారించుకోండి.

5. గేమ్‌ను 2 గంటల కంటే ఎక్కువసేపు ఆడినట్లయితే వాపసు తిరస్కరించబడుతుంది

మీరు 2 గంటల కంటే ఎక్కువ సేపు గేమ్‌ని ఆడినట్లయితే Microsoft మీ వాపసు అభ్యర్థనను కూడా తిరస్కరించవచ్చు. మీరు రీఫండ్‌కు అర్హులని నిర్ధారించుకోవడానికి, రీఫండ్‌ని అభ్యర్థించడానికి ముందు మీరు 2 గంటల కంటే తక్కువ సమయం పాటు గేమ్‌ను ఆడినట్లు నిర్ధారించుకోండి.

6. Windows 10 వినియోగదారులకు మాత్రమే రీఫండ్‌లు అందుబాటులో ఉంటాయి

Microsoft Store రీఫండ్‌లు Windows 10 వినియోగదారులకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటాయి. మీరు Windows యొక్క మునుపటి సంస్కరణను ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు రీఫండ్‌కు అర్హులు కాదు.

సంబంధిత ఫాక్

మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ కోసం వాపసు విధానం ఏమిటి?

మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ రీఫండ్ పాలసీ కస్టమర్‌లు స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసిన డిజిటల్ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసిన 14 రోజులలోపు తిరిగి ఇవ్వడానికి అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తితో సంతృప్తి చెందకపోతే పూర్తి వాపసు పొందవచ్చు. కొనుగోలు చేసినప్పటి నుండి 14 రోజులు గడిచినా, కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి రకం మరియు కొనుగోలు చేసిన సమయం ఆధారంగా కస్టమర్‌లు పాక్షిక వాపసు కోసం ఇప్పటికీ అర్హులు.

భౌతిక ఉత్పత్తుల కోసం, Microsoft తెరవబడని మరియు అసలు స్థితిలో ఉన్న ఏదైనా ఉత్పత్తి కోసం 30-రోజుల వాపసు విధానాన్ని అందిస్తుంది. కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తికి పూర్తి వాపసును అందుకోగలరు, అది తిరిగి ఇవ్వబడనిదిగా గుర్తించబడితే తప్ప. ఉత్పత్తి తెరవబడినా లేదా ఉపయోగించబడినా, కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తిపై ఆధారపడి కస్టమర్ ఇప్పటికీ పాక్షిక వాపసును పొందవచ్చు.

నేను గేమ్ కోసం వాపసును ఎలా అభ్యర్థించగలను?

మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసిన గేమ్ కోసం వాపసును అభ్యర్థించడానికి, కస్టమర్‌లు తప్పనిసరిగా Microsoft మద్దతును సంప్రదించాలి. వినియోగదారులు Xbox సపోర్ట్ వెబ్‌సైట్ ద్వారా లేదా Xbox సపోర్ట్ హాట్‌లైన్‌కి కాల్ చేయడం ద్వారా Microsoft మద్దతును సంప్రదించవచ్చు. వాపసు కోసం అభ్యర్థిస్తున్నప్పుడు, కస్టమర్‌లు తప్పనిసరిగా వారి ఆర్డర్ నంబర్, చెల్లింపు పద్ధతి మరియు రీఫండ్‌కు కారణాన్ని అందించాలి. ఒక కస్టమర్ వాపసు కోసం అర్హత కలిగి ఉంటే, Microsoft 7-10 రోజులలోపు వాపసును ప్రాసెస్ చేస్తుంది.

విండోస్ 10 డిఫాల్ట్ లాక్ స్క్రీన్ చిత్రాలు

ఒక కస్టమర్ డిజిటల్ గేమ్ కోసం వాపసును అభ్యర్థిస్తున్నట్లయితే, గేమ్ యొక్క సాంకేతిక సమస్యలకు సంబంధించిన సాక్ష్యాలను అందించమని వారిని అడగవచ్చు. వాపసును ప్రాసెస్ చేసే ముందు Microsoft కస్టమర్ యొక్క సాక్ష్యాలను సమీక్షిస్తుంది. కస్టమర్ తగిన సాక్ష్యాలను అందించలేకపోతే, Microsoft వాపసు అభ్యర్థనను తిరస్కరించవచ్చు.

Microsoft వాపసును ప్రాసెస్ చేయడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?

Microsoft సాధారణంగా వాపసు అభ్యర్థనను స్వీకరించిన 7-10 రోజులలోపు వాపసులను ప్రాసెస్ చేస్తుంది. అయితే, కస్టమర్ వాపసును స్వీకరించడానికి పట్టే సమయం ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించే చెల్లింపు పద్ధతిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి క్రెడిట్ కార్డ్‌ని ఉపయోగించినట్లయితే, వాపసు వారి క్రెడిట్ కార్డ్ స్టేట్‌మెంట్‌లో 7-10 పని దినాలలో కనిపిస్తుంది.

కస్టమర్ PayPal వంటి వేరొక చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించినట్లయితే, రీఫండ్ కస్టమర్ యొక్క PayPal ఖాతాలో 7-10 రోజులలోపు కనిపిస్తుంది. కస్టమర్ గిఫ్ట్ కార్డ్‌ని ఉపయోగించినట్లయితే, కస్టమర్ యొక్క Microsoft ఖాతా బ్యాలెన్స్‌కు వాపసు వర్తించబడుతుంది.

నేను వాపసు పొందకపోతే ఏమి జరుగుతుంది?

కస్టమర్ 7-10 రోజులలోపు వాపసు పొందకపోతే, వారు Microsoft మద్దతును సంప్రదించాలి. Microsoft మద్దతు వాపసు అభ్యర్థనను పరిశోధిస్తుంది మరియు కస్టమర్‌కు నవీకరణను అందిస్తుంది. కస్టమర్ ఇప్పటికీ సంతృప్తి చెందకపోతే, ఛార్జీని వివాదం చేయడానికి వారు తమ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీని లేదా PayPalని సంప్రదించవచ్చు.

కస్టమర్ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి బహుమతి కార్డ్‌ని ఉపయోగించినట్లయితే మరియు వారి Microsoft ఖాతా బ్యాలెన్స్‌కు వాపసు వర్తించకపోతే, వారు Microsoft మద్దతును సంప్రదించాలి. Microsoft మద్దతు వాపసు అభ్యర్థనను పరిశోధిస్తుంది మరియు కస్టమర్‌కు నవీకరణను అందిస్తుంది.

నేను ముందుగా ఆర్డర్ చేసిన గేమ్ కోసం వాపసు పొందవచ్చా?

అవును, కస్టమర్‌లు కొనుగోలు చేసిన 14 రోజులలోపు రీఫండ్‌ను రిక్వెస్ట్ చేస్తే, ముందుగా ఆర్డర్ చేసిన గేమ్ కోసం రీఫండ్‌ను పొందవచ్చు. అయితే, కొనుగోలు చేసినప్పటి నుండి 14 రోజులు గడిచినా, కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి రకం మరియు కొనుగోలు చేసిన సమయం ఆధారంగా కస్టమర్‌లు పాక్షిక వాపసు కోసం ఇప్పటికీ అర్హులు.

ఒక కస్టమర్ వాపసు కోసం అర్హత కలిగి ఉంటే, వాపసును అభ్యర్థించడానికి వారు Microsoft మద్దతును సంప్రదించాలి. Microsoft మద్దతు వాపసు అభ్యర్థనను పరిశోధిస్తుంది మరియు కస్టమర్‌కు నవీకరణను అందిస్తుంది. రీఫండ్ ఆమోదించబడితే, కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి మరియు కొనుగోలు చేసిన సమయం ఆధారంగా కస్టమర్ పూర్తి లేదా పాక్షిక వాపసును అందుకుంటారు.

ఆట యొక్క భౌతిక కాపీ కోసం నేను వాపసు పొందవచ్చా?

అవును, కస్టమర్‌లు గేమ్ తెరవబడని మరియు దాని అసలు స్థితిలో ఉన్నట్లయితే దాని భౌతిక కాపీకి వాపసు పొందవచ్చు. వాపసును అభ్యర్థించడానికి వినియోగదారులు తప్పనిసరిగా Microsoft మద్దతును సంప్రదించాలి. భౌతిక ఉత్పత్తుల కోసం Microsoft 30-రోజుల వాపసు విధానాన్ని అందిస్తుంది, కాబట్టి కస్టమర్‌లు కొనుగోలు చేసిన 30 రోజులలోపు వాపసును అభ్యర్థించాలి.

ఉత్పత్తి తెరవబడినా లేదా ఉపయోగించబడినా, కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తిపై ఆధారపడి కస్టమర్ ఇప్పటికీ పాక్షిక వాపసును పొందవచ్చు. వాపసును అభ్యర్థించడానికి మరియు ఆర్డర్ నంబర్, చెల్లింపు పద్ధతి మరియు రీఫండ్‌కు కారణాన్ని అందించడానికి కస్టమర్‌లు Microsoft మద్దతును సంప్రదించాలి. Microsoft మద్దతు వాపసు అభ్యర్థనను పరిశోధిస్తుంది మరియు కస్టమర్‌కు నవీకరణను అందిస్తుంది.

ముగింపులో, మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి గేమ్‌లను తిరిగి పొందడం అనేది చాలా సమయం తీసుకోని సరళమైన ప్రక్రియ. మీరు చేయాల్సిందల్లా మీ ఖాతాలోకి లాగిన్ చేసి, మీరు తిరిగి రావాలనుకుంటున్న గేమ్‌ను కనుగొని, 'వాపసు' ఎంపికను ఎంచుకోండి. చాలా సందర్భాలలో, మీరు మీ డబ్బును కొన్ని రోజుల్లోనే తిరిగి పొందుతారు. మీ ఖాతాలో రీఫండ్ కనిపించడానికి కొన్ని రోజులు పట్టే అవకాశం ఉన్నందున, నిర్ధారణ కోసం మీ ఇమెయిల్‌ను తనిఖీ చేసినట్లు నిర్ధారించుకోండి. ఈ దశలతో, మీరు మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసిన ఏదైనా గేమ్‌ను తిరిగి ఇవ్వడంలో మీకు ఎలాంటి సమస్య ఉండదు.