నెట్‌ఫ్లిక్స్ విండోస్ ల్యాప్‌టాప్‌లలో ఎప్పటికప్పుడు ఫ్రీజ్ అవుతుందని తెలిసింది. ఇది ఒక నిరుత్సాహకరమైన అనుభవం కావచ్చు, కానీ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి మీరు చేయగల కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి. ముందుగా, మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ యొక్క తాజా వెర్షన్ ఇన్‌స్టాల్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి. మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకుంటే, కొత్త వెర్షన్ అందుబాటులో ఉందో లేదో తెలుసుకోవడానికి మీరు Netflix వెబ్‌సైట్‌ని తనిఖీ చేయవచ్చు. మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, మీ ల్యాప్‌టాప్‌ని పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి. కొన్నిసార్లు ఇది నెట్‌ఫ్లిక్స్ స్తంభింపజేసే ఏవైనా సమస్యలను క్లియర్ చేయవచ్చు. ఆ పరిష్కారాలు ఏవీ పని చేయకుంటే, సమస్య మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌లో ఉండే అవకాశం ఉంది. అది సహాయపడుతుందో లేదో చూడటానికి మీ రూటర్ లేదా మోడెమ్‌ని పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి. ఇంకా ఇబ్బంది ఉందా? మీ బ్రౌజర్ కాష్‌ని క్లియర్ చేయడం లేదా మీ DNS సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయడం వంటి మీరు ప్రయత్నించగల మరికొన్ని అంశాలు ఉన్నాయి. మీరు ఆన్‌లైన్‌లో ఆ పనులను ఎలా చేయాలో సూచనలను కనుగొనవచ్చు. ఈ పరిష్కారాలు ఏవీ పని చేయకుంటే, మీరు సహాయం కోసం Netflix కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించవలసి ఉంటుంది.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ ఆన్‌లైన్ వీడియో స్ట్రీమింగ్ మార్కెట్‌లో అగ్రగామిగా ఉంది. ఇది ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో విస్తరించడంతో, కంపెనీ Windows 10 సిస్టమ్‌ల కోసం యాప్‌ను ప్రారంభించింది. అయినప్పటికీ, చాలా మంది వినియోగదారులు నెట్‌ఫ్లిక్స్ యాప్ విండోస్‌లో స్తంభింపజేస్తుందని నివేదించారు. మీరు ఆ వినియోగదారులలో ఒకరు అయితే, ఈ కథనం మీకు ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ స్తంభింపజేస్తుంది
మీరు Netflix యాప్‌కి సైన్ ఇన్ చేసిన వెంటనే ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటే, దయచేసి మీ సభ్యత్వాన్ని తనిఖీ చేసి, మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయండి.
చర్చలో సమస్యకు సంభావ్య కారణాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:
- Netflix సర్వర్ పని చేయకపోవచ్చు.
- ఇంటర్నెట్ లేదా ప్రాక్సీకి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్యలు. కొన్ని సందర్భాల్లో, VPNని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు సమస్య సంభవించవచ్చు.
- సిల్వర్‌లైట్ ప్లగ్ఇన్ నిలిపివేయబడింది.
- సిస్టమ్‌లో తేదీ మరియు సమయం తప్పు.
ప్రారంభించడానికి, కొన్ని వెబ్‌సైట్‌లను తెరవడం ద్వారా మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి. ఆపై ఈ సూచనలను ప్రయత్నించండి:
కమాండ్ ప్రాంప్ట్ కనిపిస్తుంది మరియు విండోస్ 10 అదృశ్యమవుతుంది
- నెట్‌ఫ్లిక్స్ సర్వర్‌ని తనిఖీ చేయండి
- సిస్టమ్‌లోని ఏదైనా VPN లేదా ప్రాక్సీని నిలిపివేయండి
- తేదీ మరియు సమయాన్ని తనిఖీ చేయండి
- Microsoft Silverlight ప్లగిన్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
- మీ గ్రాఫిక్స్ కార్డ్ డ్రైవర్‌లను అప్‌డేట్ చేయండి
- మూడవ పక్షం యాప్‌లు జోక్యం చేసుకుంటున్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి
- Netflix యాప్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
ఇప్పుడు క్రింది ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను వరుసగా అనుసరించండి.
1] నెట్‌ఫ్లిక్స్ సర్వర్‌ని తనిఖీ చేయండి
Netflix సర్వర్ డౌన్ అయినట్లయితే లేదా మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ వెబ్‌సైట్‌లో వీడియోలను స్ట్రీమ్ చేయలేకపోతే, యాప్ ట్రబుల్షూటింగ్ పనికిరానిది.
మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ సర్వర్ స్థితిని తనిఖీ చేయవచ్చు ఇక్కడ . సర్వర్ డౌన్ అయినట్లయితే, వారు దానిని బ్యాకెండ్ నుండి పరిష్కరించే వరకు మీరు వేచి ఉండాలి. Netflix పనిచేస్తుంటే, Netflix.comలో స్ట్రీమింగ్ వీడియోని ప్రయత్నించండి. ఒక బ్రౌజర్‌లో వీడియోలు పని చేయకపోతే, మరొక బ్రౌజర్‌లో ప్రయత్నించండి.
బ్రౌజర్‌లలో నెట్‌ఫ్లిక్స్ వెబ్‌సైట్‌లో వీడియోలు ప్రసారం కాకపోతే, అవి యాప్‌లో కూడా పని చేయవు. ఇది బ్రౌజర్‌లో పని చేస్తే, తదుపరి పరిష్కారాలకు వెళ్లండి.
2] సిస్టమ్‌లోని ఏదైనా VPN లేదా ప్రాక్సీని నిలిపివేయండి.
VPN కనెక్షన్‌లను ఉపయోగించడం కోసం మీ ఉద్దేశాలు భిన్నంగా ఉండవచ్చు, Netflix తరచుగా VPN ద్వారా దుర్వినియోగం చేయబడింది. ఈ విధంగా, నెట్‌ఫ్లిక్స్ వారి సర్వర్‌లను యాక్సెస్ చేయడానికి VPNని ఉపయోగించే వారిపై విరుచుకుపడుతుంది.
Netflixని యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మీరు VPNని ఉపయోగిస్తుంటే, డిసేబుల్ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది VPN సాఫ్ట్వేర్ .
మీరు సిస్టమ్‌లో ప్రాక్సీ సర్వర్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, సమస్యను వేరుచేయడానికి మీరు దాన్ని తీసివేయవచ్చు.
ప్రారంభ బటన్‌ను క్లిక్ చేసి, సెట్టింగ్‌లు > నెట్‌వర్క్ మరియు ఇంటర్నెట్ > ప్రాక్సీ సర్వర్ ఎంచుకోండి.
కోసం స్విచ్ ఆఫ్ చేయండి మాన్యువల్ ప్రాక్సీ సెట్టింగ్‌లు .
3] తేదీ మరియు సమయాన్ని తనిఖీ చేయండి
Netflix యాప్ ద్వారా వీడియోలను ప్రసారం చేసేటప్పుడు సరికాని తేదీ మరియు సమయ సెట్టింగ్‌లు సమస్యలను కలిగిస్తాయి. కాబట్టి సిస్టమ్‌లో తేదీ మరియు సమయాన్ని తనిఖీ చేయండి మరియు సరైన తేదీ మరియు సమయం అవసరం అయితే.
4] Microsoft Silverlight ప్లగిన్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
మైక్రోసాఫ్ట్ సిల్వర్‌లైట్ ప్లగ్ఇన్ దాని యాప్‌లో నెట్‌ఫ్లిక్స్ స్ట్రీమింగ్‌లో పాత్ర పోషిస్తుంది. ప్లగ్ఇన్ గడువు ముగిసినట్లయితే, మీరు సమస్యలను ఎదుర్కోవచ్చు.
రన్ విండోను తెరవడానికి Win + R నొక్కండి మరియు ఆదేశాన్ని నమోదు చేయండి appwiz.cpl . ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు ఫీచర్ల విండోను తెరవడానికి ఎంటర్ నొక్కండి. కుడి క్లిక్ చేయండి మైక్రోసాఫ్ట్ సిల్వర్‌లైట్ ప్లగిన్ చేసి, దాన్ని తీసివేయడానికి ఎంపికను ఎంచుకోండి.
యాడ్-ఆన్‌ను తీసివేసిన తర్వాత మీ సిస్టమ్‌ను రీబూట్ చేయండి.
ఆ తర్వాత మీరు మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు మైక్రోసాఫ్ట్ సిల్వర్‌లైట్ అనుసంధానించు.
5] మీ గ్రాఫిక్స్ కార్డ్ డ్రైవర్‌లను అప్‌డేట్ చేయండి.
పాత వీడియో కార్డ్ డ్రైవర్ సమస్య చర్చించబడటానికి కారణం కావచ్చు. ఈ విషయంలో, గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్‌ను నవీకరించండి క్రింది విధంగా:
రన్ విండోను తెరవడానికి Win + R నొక్కండి మరియు ఆదేశాన్ని నమోదు చేయండి devmgmt.msc . తెరవడానికి ఎంటర్ నొక్కండి పరికరాల నిర్వాహకుడు కిటికీ.
జాబితాను విస్తరించండి వీడియో ఎడాప్టర్లు . మీ గ్రాఫిక్స్ కార్డ్ డ్రైవర్‌పై కుడి-క్లిక్ చేసి, ఎంచుకోండి డ్రైవర్‌ని నవీకరించండి .
6] మూడవ పక్షం యాప్‌లు జోక్యం చేసుకుంటున్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి
సెక్యూరిటీ సూట్‌లు మరియు యాంటీవైరస్ ప్రోగ్రామ్‌ల వంటి అనేక థర్డ్-పార్టీ అప్లికేషన్‌లు నెట్‌ఫ్లిక్స్ యాప్‌తో జోక్యం చేసుకుంటాయి. అందువల్ల, కారణాన్ని గుర్తించడానికి మీరు అటువంటి అనువర్తనాలను తాత్కాలికంగా నిలిపివేయవచ్చు. దీన్ని చేయడానికి ఉత్తమ మార్గం క్లీన్ బూట్ స్థితి .
7] Netflix యాప్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
మిగతావన్నీ విఫలమైతే, Netflix యాప్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
Netflix యాప్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి, సొల్యూషన్ 4లో వివరించిన విధంగా ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు ఫీచర్ల విండోకు వెళ్లి యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. ఆ తర్వాత అధికారిక వెబ్‌సైట్ నుండి నెట్‌ఫ్లిక్స్ యాప్‌ని మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.
Windows లోపాలను త్వరగా కనుగొని స్వయంచాలకంగా పరిష్కరించడానికి PC మరమ్మతు సాధనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయండిఏదో సహాయపడుతుందని ఆశిస్తున్నాను!
