Windows 10లో స్కైప్ కాల్‌లు చేస్తున్నప్పుడు వీడియో, ఆడియో లేదా సౌండ్ లేకుండా ట్రబుల్షూట్ చేయడం

Windows 10 కోసం స్కైప్‌లో ఆడియో లేదా వీడియో కాల్‌లతో మీకు సమస్య ఉన్నట్లయితే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు చేయగలిగే కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి.

ముందుగా, మీ మైక్రోఫోన్, స్పీకర్లు మరియు వెబ్‌క్యామ్ అన్నీ ప్లగిన్ చేయబడి, ఆన్ చేయబడి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. అవి లేకపోతే, Skype వాటిని ఉపయోగించదు.

రెండవది, మీ ఆడియో మరియు వీడియో డ్రైవర్‌లు తాజాగా ఉన్నాయని తనిఖీ చేయండి. మీరు పరికర నిర్వాహికికి వెళ్లి (Windows 10 శోధన పట్టీలో దాని కోసం శోధించండి) మరియు వాటి ప్రక్కన పసుపు ఆశ్చర్యార్థక గుర్తు ఉన్న ఏవైనా పరికరాల కోసం వెతకడం ద్వారా దీన్ని చేయవచ్చు. మీకు ఏవైనా కనిపిస్తే, పరికరంపై కుడి-క్లిక్ చేసి, 'అప్‌డేట్ డ్రైవర్' ఎంచుకోండి.

మూడవది, మీ కంప్యూటర్‌ను పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి. ఇది తరచుగా ఆడియో మరియు వీడియో డ్రైవర్‌లను నవీకరించడం ద్వారా పరిష్కరించలేని సమస్యలను పరిష్కరించగలదు.

నాల్గవది, మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, మీరు స్కైప్‌ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. కొన్నిసార్లు ఇది వేరే విధంగా పరిష్కరించలేని సమస్యలను పరిష్కరించగలదు.

మీరు వీటన్నింటిని ప్రయత్నించి, మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, మీరు మరింత సహాయం కోసం స్కైప్ మద్దతును సంప్రదించవచ్చు.

నోట్‌ప్యాడ్ ++ చిట్కాలు మరియు ఉపాయాలు

స్కైప్ అత్యుత్తమ VoIP సేవలలో ఒకటి. ఎలాగో చూశాం స్కైప్‌ని సెటప్ చేయండి మరియు ఉపయోగించండి Windows PCలో. అయితే, కొందరు వ్యక్తులు ఆడియో మరియు వీడియో రెండింటికి సంబంధించిన వివిధ సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారు. చాలా మంది సౌండ్ సరిగా లేదని, లేదా వీడియోలో కొన్ని సమస్యలు ఉన్నాయని పేర్కొన్నారు. స్కైప్ వీడియో లేదా ఆడియో పని చేయకపోతే లేదా Windows 10లో కాల్‌లు కనెక్ట్ కానట్లయితే, ఈ పోస్ట్ మీకు ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు ట్రబుల్షూటింగ్ ద్వారా మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.

స్కైప్‌లో వీడియో లేదు, ధ్వని లేదు లేదా ధ్వని లేదు

ఇటువంటి సమస్యలు సాధారణంగా పరికరానికి సంబంధించినవి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఒక పరిష్కారం నిజంగా మీ కోసం పని చేస్తుంది కాబట్టి అది అందరికీ పని చేస్తుందని కాదు. ముందుగా సూచనల మొత్తం జాబితాను పరిశీలించి, ఆపై మీ కేసుకు ఏది వర్తించవచ్చో చూడండి.

1] మీ కంప్యూటర్ యొక్క ఆడియో డ్రైవర్‌ను తనిఖీ చేయండి.

స్కైప్ కాల్ సమయంలో ధ్వని లేకపోయినా మీరు తనిఖీ చేయవలసిన మొదటి విషయం ఇదే. కొన్నిసార్లు డ్రైవర్లు వింత మార్గాల్లో పని చేయవచ్చు మరియు అందువల్ల మీరు మంచి ధ్వని లేదా ధ్వనిని పొందలేరు. కాబట్టి, మీరు మీ ఆడియో డ్రైవర్‌ను తనిఖీ చేయాలి. అలాగే, మీరు లోపాన్ని నిర్ధారించడానికి వేర్వేరు మీడియా ప్లేయర్‌లతో వేరే ధ్వనిని ప్లే చేయవచ్చు. మీ ఆడియో డ్రైవర్‌తో సమస్య ఉందని మీరు భావిస్తే, వీలైనంత త్వరగా దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి లేదా అప్‌డేట్ చేయాలి. ఎలాగో ఈ పోస్ట్ మీకు చూపుతుంది పరికర డ్రైవర్‌లను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి, డిసేబుల్ చేయండి, రోల్ బ్యాక్ చేయండి, అప్‌డేట్ చేయండి .

2] మైక్రోఫోన్‌ను తనిఖీ చేయండి

ప్రాథమికంగా రెండు రకాల ఆడియో సమస్యలు ఉన్నాయి. మొదట, అవతలి వ్యక్తి చెప్పేది మీరు వినండి. రెండవది, మీరు చెప్పేది అవతలి వ్యక్తి వినలేరు. మైక్రోఫోన్‌ను తనిఖీ చేయడం ద్వారా రెండు సమస్యలను పరిష్కరించవచ్చు. మీరు మీ ల్యాప్‌టాప్ అంతర్నిర్మిత స్పీకర్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, ఈ పరిష్కారం సరిగ్గా పని చేయకపోవచ్చు, కానీ మీరు వేరే హెడ్‌సెట్‌ని కొనుగోలు చేయడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు. మీది అయితే ఈ పోస్ట్ మీకు సహాయం చేస్తుంది స్కైప్ ఆడియో లేదా మైక్రోఫోన్ పని చేయడం లేదు .

3] స్కైప్‌లో ఆడియో/వీడియో మ్యూట్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి

కాల్ సమయంలో, స్కైప్ వినియోగదారులను ఆడియోను అలాగే వీడియోను మ్యూట్ చేయడానికి లేదా అన్‌మ్యూట్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. మీరు వాటిని ప్రారంభించి, సెట్టింగ్‌లను మార్చడం మర్చిపోయినట్లయితే, మీరు ఆడియో మరియు వీడియోను స్వీకరించలేరు/పంపలేరు. కాబట్టి ఆడియో/వీడియో ప్రారంభించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఆడియో మరియు వీడియో బటన్‌లకు స్లాష్ ఉంటే, వాటిని నిలిపివేయడానికి మీరు తప్పనిసరిగా వాటిపై క్లిక్ చేయాలి. మంచి అవగాహన కోసం చిత్రాన్ని తనిఖీ చేయండి.

4] మీ వెబ్‌క్యామ్ పూర్తిగా పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి.

కొన్నిసార్లు విరిగిన వెబ్‌క్యామ్ లేదా మైక్రోఫోన్ కారణంగా సమస్య సంభవిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు ఈ వ్యక్తి యొక్క వీడియోను అవతలి వైపు నుండి స్వీకరించలేరు. మీరు బాహ్య వెబ్‌క్యామ్ లేదా ల్యాప్‌టాప్ అంతర్నిర్మిత వెబ్‌క్యామ్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, దానితో చిత్రాలను తీయడానికి ప్రయత్నించండి. లేదా డ్రైవర్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం/నవీకరించడం ప్రయత్నించండి.

5] స్కైప్‌లో మీ మైక్రోఫోన్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి.

మీరు ఆడియోను స్వీకరించకపోతే లేదా స్వీకర్త మీ మాట వినలేకపోతే, మీరు Windows కోసం Skypeలో మీ ఆడియో సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయాలి. స్కైప్‌ని తెరవండి> సాధనాలు> ఎంపికలు> సౌండ్ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి. మీరు ఉపయోగించాలనుకునే ఆడియో మూలాన్ని తప్పనిసరిగా ఎంచుకోవాలి మరియు అది పూర్తిగా పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి. అదనంగా, ఉంటే మైక్రోఫోన్ సెట్టింగ్‌లను స్వయంచాలకంగా సర్దుబాటు చేయండి ఆఫ్ చేయబడింది, వాల్యూమ్ స్థాయి గరిష్టంగా సెట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. అలాగే, ఆడియో సోర్స్‌తో మాట్లాడుతున్నప్పుడు మీకు గ్రీన్ బార్ కనిపిస్తుందో లేదో చెక్ చేయండి.

6] స్కైప్‌లో వీడియో సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి

స్కైప్ పరీక్షతో మిమ్మల్ని మీరు చూడగలరని నిర్ధారించుకోండి. దీన్ని చేయడానికి, సాధనాలు > ఎంపికలు > వీడియో సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి. ఇక్కడ మీరు స్కైప్ విండోలో మీ స్వంత వీక్షణను చూస్తారు. మీరు దీన్ని చూడగలిగితే, మీ వెబ్‌క్యామ్ సరిగ్గా పని చేస్తోంది. లేకపోతే తనిఖీ 4^వఈ వ్యాసంలో పరిష్కారం. క్లిక్ చేయడం ద్వారా యాక్సెస్ చేయగల ఇతర సెట్టింగ్‌లు ఉన్నాయి వెబ్‌క్యామ్ సెట్టింగ్‌లు . ఇక్కడ ప్రతిదీ క్రమంలో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.

7] మీ స్కైప్ గోప్యతా సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి.

స్కైప్ వినియోగదారులు వెబ్‌క్యామ్‌ను నియంత్రించడానికి లేదా దాన్ని ఆఫ్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. ఉదాహరణకు, మీరు విలువను సెట్ చేయవచ్చు ఎవరైనా అందరూ నిన్ను చూసినప్పుడు. కాబట్టి, ఎవరైనా మిమ్మల్ని స్కైప్ వీడియో కాల్‌కు దారితీయకపోతే, మీ కాంటాక్ట్ లిస్ట్‌లో ఆ వ్యక్తి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి మరియు సెట్టింగ్‌లను సెట్ చేయండి నా కాంటాక్ట్ లిస్ట్‌లో ఉన్న వ్యక్తులు మాత్రమే . గోప్యతా దృక్కోణం నుండి, ఇది ఉత్తమ భద్రతా ఫీచర్. ఒకవేళ అది ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి ఉంటే ఎవరూ లేరు. ఎవరూ , hangout సమయంలో ఎవరూ మీ వీడియోను కనుగొనలేరు.

8] ఇతర ప్రోగ్రామ్‌లు సౌండ్/వీడియోను బ్లాక్ చేస్తున్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి.

ఇది చాలా అరుదుగా ఉన్నప్పటికీ, స్కైప్ వంటి ఇతర సాధనాలను ఉపయోగించకుండా మీ మైక్రోఫోన్ లేదా వెబ్‌క్యామ్‌ను నిరోధించే కొన్ని ప్రోగ్రామ్‌లు ఉన్నాయి. మీరు తెలిసి లేదా తెలియక అటువంటి ప్రోగ్రామ్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసి ఉంటే, మీరు మీ సిస్టమ్‌ను తనిఖీ చేసి, దాన్ని డిసేబుల్ లేదా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి.

9] మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి.

కాల్ చేయడానికి స్కైప్‌కి వేగవంతమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం కాబట్టి కొన్నిసార్లు పేలవమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ మీకు మంచి ధ్వని లేదా వీడియోను పొందకుండా నిరోధించవచ్చు. మీరు చాలా తక్కువ వీడియో/ఆడియో నాణ్యతను పొందుతున్నట్లయితే, మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ సరిగ్గా పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి.

10] స్కైప్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి

మీ సందేశాలు, డేటా, చిత్రాలు పంపబడకపోతే లేదా స్వీకరించబడకపోతే, మీరు మీ స్కైప్ సెట్టింగ్‌లను డిఫాల్ట్ విలువలకు రీసెట్ చేయవచ్చు. దీన్ని చేయడానికి, స్కైప్‌ను మూసివేసి, ఆపై ఫైల్ ఎక్స్‌ప్లోరర్‌ని తెరిచి, చిరునామా బార్‌లో కింది వాటిని టైప్ చేసి, ఎంటర్ నొక్కండి: %అనువర్తనం డేటా%. కనుగొనండి స్కైప్ ఫోల్డర్ మరియు పేరు మార్చండి స్కైప్-పాత .

ఇప్పుడు ఫైల్ ఎక్స్‌ప్లోరర్ చిరునామా బార్‌లో, చిరునామా బార్‌లో కింది వాటిని టైప్ చేసి, ఎంటర్ నొక్కండి: %టెంప్%/స్కైప్ . ఇప్పుడు కనుగొనండి DbTemp ఫోల్డర్ చేసి దానిని తొలగించండి.

ఇది మీ స్కైప్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేస్తుంది. మీ సమాచారం కోసం, పాత సందేశాలు స్కైప్-పాత ఫోల్డర్‌లో నిల్వ చేయబడతాయి.

మీకు ఏదో సహాయపడుతుందని మేము ఆశిస్తున్నాము. మీకు మరింత సహాయం కావాలంటే ఈ పోస్ట్ మీకు సహాయం చేస్తుంది Windows 10లో ఆడియో మరియు ఆడియో సమస్యలను పరిష్కరించండి .