విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ తప్పుగా పనిచేసింది, Microsoft 365 యాప్‌ల యాక్టివేషన్ లోపం

ఈ పోస్ట్ పరిష్కరించడానికి పరిష్కారాలను కలిగి ఉంది Microsoft 365 Apps యాక్టివేషన్ లోపం విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ తప్పుగా పనిచేసింది. Microsoft 365 అనేది సహకార మరియు తాజా ఫీచర్లను అందించే సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత సేవ. ఇది Word, PowerPoint, Excel మొదలైనవాటితో సహా వివిధ Office యాప్‌లను అందిస్తుంది. అయితే ఇటీవల, Microsoft 365ని సక్రియం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు కొంతమంది వినియోగదారులు తమ TPM పనిచేయకపోవడాన్ని ఫిర్యాదు చేశారు. అదృష్టవశాత్తూ, దాన్ని పరిష్కరించడానికి మీరు కొన్ని సూచనలను అనుసరించవచ్చు.

మీ కంప్యూటర్ యొక్క విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ తప్పుగా పనిచేసింది. ఈ లోపం కొనసాగితే, మీ సిస్టమ్ నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి.

---

---

దీనితో పాటు, మీరు 80090016, 80090034, C0090030 మొదలైన ఎర్రర్ కోడ్‌లను చూడవచ్చు.

మీరు చూసే దానితో పాటుగా ఉన్న సర్వర్ సందేశం వీటిలో ఏదైనా కావచ్చు:

• కీసెట్ ఉనికిలో లేదు
• ఈ క్రిప్టోగ్రాఫిక్ పరికరానికి అవసరమైన పరికరం ఉపయోగం కోసం సిద్ధంగా లేదు
• ఎన్‌క్రిప్షన్ విఫలమైంది

విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ తప్పుగా పని చేసింది, మైక్రోసాఫ్ట్ 365 యాప్‌ల యాక్టివేషన్ ఎర్రర్‌ను పరిష్కరించండి

పరిష్కరించడానికి విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ తప్పుగా పనిచేసింది – కీసెట్ ఉనికిలో లేదు, ఎన్‌క్రిప్షన్ విఫలమైంది లేదా క్రిప్టోగ్రాఫిక్ పరికరం సిద్ధంగా లేదు, ఎర్రర్ కోడ్‌లు 80090016, 80090034 లేదా  C0090030 , ఈ సూచనలను అనుసరించండి:

1. Microsoft 365 యాక్టివేషన్ స్థితిని రీసెట్ చేయండి
2. TPMని క్లియర్ చేయండి
3. ఆఫీస్ ఆధారాలను తీసివేయండి
4. బ్రోకర్‌ప్లగిన్ డేటాను తొలగించండి
5. కార్యాలయ రక్షణ విధానాన్ని ప్రారంభించండి
6. డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, అజూర్ యాక్టివ్ డైరెక్టరీకి కనెక్ట్ చేయండి
7. మెమరీ సమగ్రతను ప్రారంభించండి
8. TPM 2.0 సక్రియంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి
9. విభిన్న ఖాతాను ఉపయోగించి సైన్ ఇన్ చేయండి
10. BIOSని నవీకరించండి

వీటిని వివరంగా చూద్దాం.

1] Microsoft 365 యాక్టివేషన్ స్థితిని రీసెట్ చేయండి

మైక్రోసాఫ్ట్ సపోర్ట్ మరియు రికవరీ అసిస్టెంట్ Microsoft 365, Outlook, OneDrive & ఇతర ఆఫీస్ సంబంధిత సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది. ఈ సాధనం Windows యాక్టివేషన్, అప్‌డేట్‌లు, అప్‌గ్రేడ్, ఆఫీస్ ఇన్‌స్టాలేషన్, యాక్టివేషన్, అన్‌ఇన్‌స్టాలేషన్, Outlook ఇమెయిల్, ఫోల్డర్‌లు మొదలైన వాటితో సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది.

Microsoft 365 యాక్టివేషన్ స్థితిని రీసెట్ చేయడానికి Microsoft సపోర్ట్ అండ్ రికవరీ అసిస్టెంట్ (SaRA)ని రన్ చేయండి మరియు అది సహాయపడుతుందో లేదో చూడండి.

2] TPMని క్లియర్ చేయండి

TPMని క్లియర్ చేయడం వలన దాని డిఫాల్ట్ స్థితికి రీసెట్ చేయబడుతుంది మరియు యజమాని అధికార విలువ మరియు నిల్వ చేయబడిన కీలు తీసివేయబడతాయి. మీరు మీ TPMని ఎలా క్లియర్ చేయవచ్చో ఇక్కడ ఉంది:

• నొక్కండి విండోస్ కీ + I తెరవడానికి సెట్టింగ్‌లు .
• నావిగేట్ చేయండి సిస్టమ్ > రికవరీ మరియు క్లిక్ చేయండి ఇప్పుడే పునఃప్రారంభించండి అధునాతన స్టార్టప్ పక్కన.
• మీ పరికరం పునఃప్రారంభించబడిన తర్వాత, క్లిక్ చేయండి ట్రబుల్షూట్ > అధునాతన ఎంపికలు > UEFI ఫర్మ్‌వేర్ సెట్టింగ్‌లు . ఇది మిమ్మల్ని BIOSకి తీసుకెళ్తుంది.
• BIOSలో, కు నావిగేట్ చేయండి భద్రత ట్యాబ్, మరియు ఇక్కడ మీరు ఒక ఎంపికను చూస్తారు TPMని క్లియర్ చేయండి .
• ఎంచుకోండి TPMని క్లియర్ చేయండి మరియు మార్పులను సేవ్ చేయండి.
• మీ పరికరం పునఃప్రారంభించబడిన తర్వాత, Microsoft 365ని మళ్లీ సక్రియం చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

మీరు మీ TPMని క్లియర్ చేసే ముందు, మీ అన్ని డ్రైవ్‌లలో BitLockerని ఆఫ్ చేయండి లేదా ఎన్‌క్రిప్షన్ పాస్‌వర్డ్‌ను ఎక్కడైనా సేవ్ చేయండి. మీ డ్రైవ్‌ల కోసం ఎన్‌క్రిప్షన్ కీలను కోల్పోకుండా ఉండటానికి మీరు అలా చేయాలి మరియు వాటిని మళ్లీ చదవలేరు.

ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు కూడా చేయవచ్చు Powershell ద్వారా TPMని క్లియర్ చేయండి .

jp.msn.com

3] ఆఫీస్ ఆధారాలను తీసివేయండి

ఆఫీస్ ఆధారాలు పాడైతే యాక్టివేషన్ ఎర్రర్‌లు సంభవించవచ్చు. ఈ ఆధారాలను తీసివేయడం వలన లోపాన్ని పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

• పై క్లిక్ చేయండి విండోస్ కీ, శోధించండి క్రెడెన్షియల్ మేనేజర్ , మరియు దానిని తెరవండి.
• నావిగేట్ చేయండి Windows ఆధారాలు , పక్కన ఉన్న బాణాన్ని ఎంచుకోండి మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీస్ 16 , ఆపై ఎంచుకోండి తొలగించు .
• పూర్తయిన తర్వాత క్రెడెన్షియల్ మేనేజర్‌ను మూసివేయండి.
• విండోస్ తెరవండి సెట్టింగ్‌లు మరియు నావిగేట్ చేయండి ఖాతాలు > కార్యాలయం లేదా పాఠశాలను యాక్సెస్ చేయండి ఎల్.
• ఎంచుకోండి డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి మీరు office.comకి లాగిన్ చేయడానికి ఉపయోగించే ఖాతా అక్కడ జాబితా చేయబడి ఉంటే, కానీ మీరు Windowsలోకి లాగిన్ చేయడానికి ఉపయోగించే ఖాతా కాదు.
• మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించి, Microsoft 365ని మళ్లీ సక్రియం చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

4] BrokerPlugin డేటాను తొలగించండి

BrokerPlugin.exe అనేది AAD టోకెన్ బ్రోకర్ ప్లగిన్ ఫైల్ వివిధ పరికరాల నుండి వర్చువలైజ్ చేయబడిన అప్లికేషన్‌లను యాక్సెస్ చేయడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. కొన్నిసార్లు దాని డేటా పాడైపోతుంది, దీని వలన మైక్రోసాఫ్ట్ 365 యాక్టివేషన్ లోపాలు ఏర్పడతాయి. బ్రోకర్ ప్లగ్ఇన్ డేటాను తొలగించి, సమస్యను పరిష్కరించడానికి దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

• ఫైల్ ఎక్స్‌ప్లోరర్‌ని తెరవండి మరియు క్రింది మార్గానికి నావిగేట్ చేయండి.

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• నొక్కండి CTRL + A అన్ని ఫైళ్లను ఎంచుకుని, ఆపై నొక్కండి తొలగించు బటన్.
• ఇప్పుడు ఈ మార్గానికి నావిగేట్ చేయండి.

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• అన్ని ఫైల్‌లను ఎంచుకుని, నొక్కండి తొలగించు బటన్.
• మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించి, సపోర్ట్ మరియు రికవరీ అసిస్టెంట్‌ని రన్ చేసి, మళ్లీ Microsoft 365ని యాక్టివేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

5] ఆఫీస్ ప్రొటెక్షన్ పాలసీని ప్రారంభించండి

Office రక్షణ విధానం మీ సంస్థ డేటాను నిర్వహిస్తుంది మరియు రక్షిస్తుంది. ఇది చాలా వరకు Microsoft Office అప్లికేషన్‌లను నిర్వహిస్తుంది. ఈ విధానం నిలిపివేయబడితే, మీరు Microsoft 365ని సక్రియం చేయడంలో సమస్యను ఎదుర్కోవచ్చు. విధానాన్ని ప్రారంభించి, లోపం పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

1. ఏదైనా Office యాప్‌ని తెరిచి, ఎగువన మీ పేరు మరియు ప్రొఫైల్ చిత్రాన్ని ఎంచుకుని, క్లిక్ చేయండి సైన్ అవుట్ చేయండి .
2. నొక్కండి విండోస్ కీ + I తెరవడానికి సెట్టింగ్‌లు .
3. నావిగేట్ చేయండి సెట్టింగ్‌లు > ఖాతాలు > పని లేదా పాఠశాలను యాక్సెస్ చేయండి .
4. Office.comకి సైన్ ఇన్ చేయడానికి మీరు ఉపయోగించే ఖాతాను ఎంచుకుని, దానిపై క్లిక్ చేయండి డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి .
   
5. క్లిక్ చేయండి ప్రారంభించండి బటన్, regedit అని టైప్ చేసి నొక్కండి నమోదు చేయండి .
6. రిజిస్ట్రీ ఎడిటర్ తెరిచిన తర్వాత, కింది మార్గానికి నావిగేట్ చేయండి:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

7. కీపై కుడి-క్లిక్ చేసి, ఎంచుకోండి కొత్త > DWORD (32-బిట్) విలువ .
8. కొత్తగా సృష్టించబడిన విలువకు ఇలా పేరు పెట్టండి రక్షణ విధానం , విలువ డేటాను ఇలా సెట్ చేయండి 1 మరియు క్లిక్ చేయండి అలాగే మార్పులను సేవ్ చేయడానికి.
   
9. మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించి, లోపం పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.

6] డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, అజూర్ యాక్టివ్ డైరెక్టరీకి కనెక్ట్ చేయండి

అజూర్ యాక్టివ్ డైరెక్టరీ అనేది మైక్రోసాఫ్ట్ అందించే క్లౌడ్-ఆధారిత గుర్తింపు సేవ, ఇది సింగిల్ సైన్-ఆన్, మల్టీఫ్యాక్టర్ ప్రామాణీకరణ మరియు డేటా ఉల్లంఘనలు మరియు సైబర్‌ సెక్యూరిటీ దాడుల నుండి రక్షణ కల్పిస్తుంది. కీలక ధృవీకరణ మద్దతు కోసం Azure ADకి HMAC మరియు EK సర్టిఫికెట్‌లతో కూడిన TPM అవసరం. అజూర్ ADకి డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం మరియు మళ్లీ కనెక్ట్ చేయడం TPM పనిచేయకపోవడం వల్ల యాక్టివేషన్ లోపాలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

1. నొక్కండి విండోస్ కీ + I తెరవడానికి సెట్టింగ్‌లు .
2. నావిగేట్ చేయండి ఖాతాలు > పని లేదా పాఠశాలను యాక్సెస్ చేయండి .
3. అజూర్ AD కనెక్షన్‌ని ఎంచుకోండి, క్లిక్ చేయండి డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి , మరియు మీ PCని పునఃప్రారంభించండి.
4. మళ్ళీ, కు నావిగేట్ చేయండి పని లేదా పాఠశాల పేజీని యాక్సెస్ చేయండి మరియు ఎంచుకోండి ఈ పరికరాన్ని అజూర్ యాక్టివ్ డైరెక్టరీకి చేర్చండి .
5. మీ ఖాతా ఆధారాలను నమోదు చేసి, ఎంచుకోండి నా పరికరాన్ని నిర్వహించడానికి నా సంస్థను అనుమతించండి .
6. పూర్తయిన తర్వాత మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించండి మరియు Office 365ని సక్రియం చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

7] మెమరీ సమగ్రతను ప్రారంభించండి

మెమరీ సమగ్రత దాడి జరిగినప్పుడు మీ పరికరం యొక్క ప్రధాన ప్రక్రియలను యాక్సెస్ చేయకుండా హానికరమైన కోడ్‌ను నిరోధించే కోర్ ఐసోలేషన్ ఫీచర్. ఈ ఫీచర్ డిజేబుల్ చేయబడితే, వినియోగదారులు Microsoft 365ని యాక్టివేట్ చేయడంలో లోపాలను ఎదుర్కొంటారు. దీన్ని ఎనేబుల్ చేసి, మళ్లీ Microsoft 365ని యాక్టివేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

1. నొక్కండి విండోస్ కీ + I తెరవడానికి సెట్టింగ్‌లు .
2. నావిగేట్ చేయండి అప్‌డేట్ & సెక్యూరిటీ > విండోస్ సెక్యూరిటీ > డివైస్ సెక్యూరిటీ .
3. కోర్ ఐసోలేషన్ కింద కోర్ ఐసోలేషన్ వివరాలను ఎంచుకుని, ఆన్ చేయండి మెమరీ సమగ్రత .

8] TPM 2.0 సక్రియంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి

విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ 2.0 వివిధ హార్డ్‌వేర్-ఆధారిత, భద్రత-సంబంధిత ఫంక్షన్‌లను అందిస్తుంది. యాక్టివేషన్ లోపాలను ఎదుర్కొంటే, మీ PCలో ఫీచర్ ప్రారంభించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

• నొక్కండి విండోస్ కీ + I తెరవడానికి సెట్టింగ్‌లు .
• నావిగేట్ చేయండి సిస్టమ్ > రికవరీ మరియు క్లిక్ చేయండి ఇప్పుడే పునఃప్రారంభించండి అధునాతన స్టార్టప్ పక్కన.
• ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి ట్రబుల్షూట్ > అధునాతన ఎంపికలు > UEFI ఫర్మ్‌వేర్ సెట్టింగ్‌లు > పునఃప్రారంభించండి .
• నావిగేట్ చేయండి భద్రత మరియు ప్రారంభించండి విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ (TPM) .
• మార్పులను సేవ్ చేసి, మీ సిస్టమ్‌ను పునఃప్రారంభించి, Microsoft 365ని మళ్లీ సక్రియం చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

9] విభిన్న ఖాతాను ఉపయోగించి సైన్ ఇన్ చేయండి

సమస్య మీ మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతాలో ఉండే అవకాశం ఉంది. అదే జరిగితే, మరొక ఖాతాతో లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించండి. అయితే, మీరు కూడా చేయవచ్చు స్థానిక ఖాతాతో లాగిన్ అవ్వండి మరియు సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

10] BIOSని నవీకరించండి

పై దశల్లో ఏదీ మీకు సహాయం చేయకపోతే, మదర్‌బోర్డు యొక్క BIOSని నవీకరించండి . పాత లేదా పాడైన BIOS నిజమైన అపరాధి కావచ్చు. BIOSని నవీకరించేటప్పుడు, మీ TPM లోపం పరిష్కరించబడాలి.

ఈ పోస్ట్ మీకు సహాయపడుతుందని నేను ఆశిస్తున్నాను.

చదవండి: ఈవెంట్ ID 14 మరియు 17ను పరిష్కరించండి – Windowsలో TPM కమాండ్ వైఫల్యం

ధ్వని వక్రీకరించిన విండోస్ 10

మైక్రోసాఫ్ట్ ట్రస్టెడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ పనిచేయకపోవడాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలి?

మైక్రోసాఫ్ట్ విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ పనిచేయని లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి, ముందుగా, BIOSలో TPM 2.0 ప్రారంభించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఇది ప్రారంభించబడితే, TPMని క్లియర్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. అలా చేయడానికి, రన్ డైలాగ్ బాక్స్‌ను తెరిచి, tpm.msc అని టైప్ చేసి ఎంటర్ నొక్కండి. ఇప్పుడు, తెరుచుకునే పేజీలో క్లియర్ TPM ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి.

TPMని క్లియర్ చేయడం వల్ల డేటా చెరిపివేయబడుతుందా?

TPMని క్లియర్ చేయడం వలన సెక్యూరిటీ చిప్ దాని డిఫాల్ట్ స్థితికి రీసెట్ చేయబడుతుంది. అంటే TPMతో అనుబంధించబడిన అన్ని కీలు మరియు దాని రక్షిత డేటా తొలగించబడతాయి. అలా చేయడానికి ముందు, TPM ద్వారా ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడిన డేటాను బ్యాకప్ చేసినట్లు నిర్ధారించుకోండి.