మీరు IT నిపుణుడు అయితే, మీకు బహుశా 'ఎర్రర్ 13801' అనే పదం తెలిసి ఉండవచ్చు. ఇది వినియోగదారు ఆధారాలను ప్రామాణీకరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు సంభవించే లోపం. ఈ ఆర్టికల్‌లో, ఈ లోపం అంటే ఏమిటో మరియు మీరు దాన్ని ఎలా పరిష్కరించవచ్చో మేము నిశితంగా పరిశీలిస్తాము.
వినియోగదారుని ప్రామాణీకరించడానికి ఉపయోగించే ఆధారాలు (సాధారణంగా వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్) చెల్లనివి అయినప్పుడు లోపం 13801 సంభవిస్తుంది. ఇది అనేక కారణాల వల్ల జరగవచ్చు, కానీ వినియోగదారు వారి ఆధారాలను తప్పుగా నమోదు చేయడమే అత్యంత సాధారణ కారణం. ఇతర కారణాలలో తప్పు సర్వర్ సెట్టింగ్‌లు లేదా వినియోగదారు ఖాతాలో సమస్య ఉండవచ్చు.
మీరు ఈ లోపాన్ని ఎదుర్కొంటే, మీరు చేయవలసిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే వినియోగదారు వారి ఆధారాలను సరిగ్గా నమోదు చేసారో లేదో తనిఖీ చేయడం. వారు కలిగి ఉంటే, ప్రతిదీ సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు మీ సర్వర్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయాలి. సమస్య కొనసాగితే, వినియోగదారు ఖాతాలో సమస్య ఉండే అవకాశం ఉంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు సహాయం కోసం మీ నిర్వాహకుడిని సంప్రదించాలి.
లోపం 13801 అనేది సాపేక్షంగా సాధారణ లోపం, అయితే దీనిని పరిష్కరించడం చాలా సులభం. ఎగువన ఉన్న దశలను అనుసరించడం ద్వారా, మీరు సమస్యను త్వరగా పరిష్కరించగలరు మరియు మీ వినియోగదారుని మళ్లీ అమలు చేయగలరు.
డ్రాప్ షాడో ప్లగ్ఇన్ పెయింట్.నెట్
వర్చువల్ ప్రైవేట్ నెట్‌వర్క్ (VPN) ప్రధానంగా ఆన్‌లైన్ ప్రపంచంలోని వినియోగదారుల గోప్యతను రక్షించడానికి మరియు వారి భౌతిక స్థానాన్ని గుర్తించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. చాలా సందర్భాలలో అవి బాగా పని చేస్తున్నప్పుడు, కొన్ని సందర్భాల్లో, వినియోగదారు వారి VPN ప్రోగ్రామ్‌తో లోపాలు, క్రాష్‌లు లేదా ఇతర కనెక్షన్ సమస్యలను ఎదుర్కోవచ్చు. మీ VPN డౌన్ అయి ఉంటే, కనెక్ట్ కాకపోతే లేదా బ్లాక్ చేయబడి ఉంటే, మీరు ప్రయత్నించగల కొన్ని శీఘ్ర పరిష్కారాలు ఉన్నాయి. VPNని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు వినియోగదారు ఎదుర్కొనే అనేక ఆపదలు ఉన్నప్పటికీ, వాటిలో కొన్ని ఇతరులకన్నా విస్తృతంగా ఆమోదించబడ్డాయి; ఈ ఎర్రర్ కోడ్‌లలో ఒకటి VPN లోపం 13801 .
Windows 10లో VPN లోపం 13801
లోపం 13801 సందేశాన్ని వ్యక్తపరుస్తుంది - IKE ప్రమాణీకరణ కోసం ఆధారాలు చెల్లవు.
పెయింట్‌లో నేపథ్యాన్ని పారదర్శకంగా ఎలా చేయాలి
ఈ ఇంటర్నెట్ కీ ఎక్స్ఛేంజ్ వెర్షన్ 2 (IKEv2) లోపాలు సర్వర్ ప్రామాణీకరణ సర్టిఫికేట్‌తో సమస్యలకు సంబంధించినవి. సాధారణంగా, ప్రామాణీకరణ కోసం అవసరమైన కంప్యూటర్ సర్టిఫికేట్ చెల్లదు లేదా మీ క్లయింట్ కంప్యూటర్, సర్వర్ లేదా రెండింటి నుండి లేదు.
IKE ప్రమాణీకరణ కోసం ఆధారాలు చెల్లవు
లోపం 13801 యొక్క సాధ్యమైన కారణాల యొక్క సంక్షిప్త వివరణ ఇక్కడ ఉంది:
- రిమోట్ యాక్సెస్ సర్వర్‌లోని కంప్యూటర్ సర్టిఫికేట్ గడువు ముగిసింది
- రిమోట్ యాక్సెస్ సర్వర్ సర్టిఫికేట్‌ను ధృవీకరించడానికి విశ్వసనీయ రూట్ ప్రమాణపత్రం క్లయింట్‌లో లేదు.
- క్లయింట్‌లో పేర్కొన్న VPN సర్వర్ పేరు సర్వర్ సర్టిఫికేట్ సబ్జెక్ట్ పేరుతో సరిపోలడం లేదు.
- RAS సర్వర్‌కు వ్యతిరేకంగా IKEv2ని ధృవీకరించడానికి ఉపయోగించే మెషిన్ సర్టిఫికేట్ దాని EKU (విస్తరించిన కీ వినియోగం)గా 'సర్వర్ ప్రమాణీకరణ'ని కలిగి లేదు.
సర్వర్‌పై వినియోగదారులకు నియంత్రణ లేనందున, ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి చాలా తక్కువ చేయవచ్చు. మరియు చాలా సందర్భాలలో, వినియోగదారు VPN ప్రొవైడర్ యొక్క మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించవలసి ఉంటుంది మరియు లోపం 13801ని పరిష్కరించమని వారిని అడగాలి.
VPN లోపం 13801 స్పష్టంగా VPN సేవ ఉపయోగించే ప్రోటోకాల్‌లను సూచిస్తుంది, కాబట్టి మీరు VPN లోపం 1380 కోసం IKEv2 ఏమిటో గుర్తించడానికి సమయాన్ని వృథా చేయాల్సిన అవసరం లేదు. మీ VPN నిర్వాహకుడు అందించిన డాక్యుమెంటేషన్‌లో సరైన IKEv2 ప్రమాణపత్రాన్ని కనుగొనండి. ఈ సమస్యను నిర్ధారించడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి:
- సర్టిఫికెట్‌కి అవసరమైన ఎన్‌హాన్స్‌డ్ కీ యూసేజ్ (EKU) విలువలు కేటాయించబడలేదు.
- రిమోట్ యాక్సెస్ సర్వర్‌లోని కంప్యూటర్ సర్టిఫికేట్ గడువు ముగిసింది.
- సర్టిఫికేట్ కోసం విశ్వసనీయ రూట్ క్లయింట్‌లో లేదు.
- సర్టిఫికేట్ యొక్క విషయం పేరు రిమోట్ కంప్యూటర్‌తో సరిపోలడం లేదు
ఈ ఎంపికలను మరింత వివరంగా పరిశీలిద్దాం:
సాదా వచనంగా అతికించండి
సర్టిఫికెట్‌కు అవసరమైన ఎన్‌హాన్స్‌డ్ కీ యూసేజ్ (EKU) విలువలు కేటాయించబడలేదు.
మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయడం ద్వారా దీన్ని తనిఖీ చేయవచ్చు:
1] VPN సర్వర్‌లో, అమలు చేయండి mms , ఒక స్నాప్ జోడించండి’ సర్టిఫికెట్లు . ’
2] సర్టిఫికెట్లు-వ్యక్తిగత-ధృవపత్రాలు విస్తరించండి, ఇన్‌స్టాల్ చేసిన సర్టిఫికెట్‌పై డబుల్ క్లిక్ చేయండి
3] లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి ' అధునాతన కీ వినియోగం » , ఉంటే తనిఖీ చేయండి ' సర్వర్ ప్రమాణీకరణ 'క్రింద
రిమోట్ యాక్సెస్ సర్వర్‌లోని కంప్యూటర్ సర్టిఫికేట్ గడువు ముగిసింది.
ఈ కారణంగా సమస్య ఏర్పడినట్లయితే, కనెక్ట్ చేయండి CS నిర్వాహకుడు మరియు గడువు ముగియని కొత్త ప్రమాణపత్రాన్ని నమోదు చేయండి.
సర్టిఫికేట్ కోసం విశ్వసనీయ రూట్ క్లయింట్‌లో లేదు.
క్లయింట్ మరియు సర్వర్ డొమైన్ సభ్యులు అయితే, రూట్ సర్టిఫికేట్ స్వయంచాలకంగా 'కి సెట్ చేయబడుతుంది. విశ్వసనీయ మూల దృవీకరణ అధికారులు.' క్లయింట్‌కు సర్టిఫికేట్ ఉందో లేదో మీరు ఇక్కడ తనిఖీ చేయవచ్చు.
సర్టిఫికేట్ యొక్క విషయం పేరు రిమోట్ కంప్యూటర్‌తో సరిపోలడం లేదు
మీరు క్రింది దశలను ఉపయోగించి నిర్ధారించవచ్చు:
ట్రీ స్టైల్ టాబ్
1] క్లయింట్‌లో, 'ని తెరవండి VPN కనెక్షన్ లక్షణాలు
