IT నిపుణుడిగా, నేను తరచుగా Roku పరికరాలలో HDCP లోపాలను పరిష్కరించమని అడుగుతాను. దీన్ని ఎలా చేయాలో ఇక్కడ శీఘ్ర గైడ్ ఉంది. మొదట, మీరు లోపం యొక్క మూలాన్ని గుర్తించాలి. Roku యొక్క ఈవెంట్ లాగ్‌ని తనిఖీ చేయడం ద్వారా ఇది చేయవచ్చు. మీకు 'HDCP ఎర్రర్' అని చెప్పే ఎర్రర్ మెసేజ్ కనిపిస్తే, మీరు పరిష్కరించాల్సిన సమస్య అదే. HDCP లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి కొన్ని విభిన్న మార్గాలు ఉన్నాయి. మొదటిది రోకును రీబూట్ చేయడం. ఇది సాధారణంగా లోపాన్ని క్లియర్ చేస్తుంది మరియు పరికరాన్ని ఉపయోగించడం కొనసాగించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. రీబూట్ పని చేయకపోతే, మీరు ఫ్యాక్టరీ రీసెట్‌ని ప్రయత్నించాలి. ఇది Rokuని దాని డిఫాల్ట్ సెట్టింగ్‌లకు రీసెట్ చేస్తుంది మరియు HDCP లోపాన్ని క్లియర్ చేయాలి. మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, మీరు Roku కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. సమస్యను పరిష్కరించడంలో మరియు మీ Rokuని మళ్లీ పని చేయడంలో వారు మీకు సహాయం చేయగలరు.
కొంచెం సంవత్సరం వినియోగదారులు ఎదుర్కొన్నారు HDCP లోపం కనుగొనబడింది, లోపం కోడ్ 020 మీ పరికరాల్లో. చాలా తరచుగా, ఈ సమస్య తప్పుగా కాన్ఫిగర్ చేయబడిన రిఫ్రెష్ రేట్ సెట్టింగ్‌ల కారణంగా సంభవిస్తుంది. అయితే, కొన్ని ఇతర సాఫ్ట్వేర్ మరియు హార్డ్‌వేర్ సంబంధిత సమస్యల గురించి మేము ఈ పోస్ట్‌లో మాట్లాడుతాము. కాబట్టి, మీరు Roku పరికరాలలో HDCP ఎర్రర్ డిటెక్టెడ్ ఎర్రర్‌ను ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఈ పోస్ట్‌లో పేర్కొన్న పరిష్కారాలను అనుసరించండి.
వినియోగదారులు చూసే ఖచ్చితమైన దోష సందేశం క్రింద ఉంది.
HDCP లోపం కనుగొనబడింది
ఈ కంటెంట్‌ని ప్లే చేయడానికి, అన్ని HDMI కనెక్షన్‌లు తప్పనిసరిగా హై-బ్యాండ్‌విడ్త్ డిజిటల్ కంటెంట్ ప్రొటెక్షన్ (HDCP)కి మద్దతివ్వాలి.
ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి క్రింది దశలను ప్రయత్నించండి.
గమనిక. మీరు మీ Rokuకి కనెక్ట్ చేయబడిన A/V రిసీవర్‌ని కలిగి ఉంటే, మీ టీవీలో కాకుండా దానిపై దశలను చేయండి.
- మీ Roku ప్లేయర్ మరియు TV నుండి HDMI కేబుల్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి.
- మీ టీవీని ఆఫ్ చేసి, మీ రోకు ప్లేయర్ మరియు టీవీ నుండి పవర్ కార్డ్‌లను అన్‌ప్లగ్ చేయండి.
- HDMI కేబుల్ యొక్క ప్రతి చివరను సురక్షితంగా మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి.
- ప్రతి పరికరానికి పవర్ కార్డ్‌లను మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి మరియు టీవీని ఆన్ చేయండి.
మరింత సహాయం కోసం సందర్శించండి: go.roku.com/HDCPhelp
ఎర్రర్ కోడ్: 020
HDCP మరియు HDCP లోపం అంటే ఏమిటి?
HDCP అనేది సంక్షిప్త రూపం బ్రాడ్‌బ్యాండ్ డిజిటల్ కంటెంట్ రక్షణ. ఇది ఇంటెల్ కార్పొరేషన్ అభివృద్ధి చేసిన ప్రోటోకాల్, ఇది యజమాని అనుమతి లేకుండా కంటెంట్ పంపిణీని నిషేధిస్తుంది. ఈ ప్రోటోకాల్ కంటెంట్‌ను రక్షించడానికి Roku ద్వారా కూడా ఉపయోగించబడుతుంది.
అయినప్పటికీ, HDCP లోపం పంపిణీ చేయబడిన కంటెంట్‌తో సంబంధం లేదు, Roku మరియు TVకి కనెక్ట్ చేయబడిన మధ్య కమ్యూనికేషన్ సమస్య ఉన్నప్పుడు ఇది కనిపిస్తుంది. రెండు పరికరాలను కనెక్ట్ చేసే కేబుల్‌లు తప్పుగా ఉంటే లేదా కేబుల్‌లు కనెక్ట్ చేయబడిన పోర్ట్ తప్పుగా ఉంటే ఈ లోపం సంభవిస్తుంది.
Roku పరికరాలలో గుర్తించబడిన HDCP ఎర్రర్ కోడ్ 020ని పరిష్కరించండి
మీరు Roku పరికరాలలో HDCP ఎర్రర్ కనుగొనబడిన ఎర్రర్‌ను ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, మీరు అనుసరించాల్సిన పరిష్కారాలు మరియు మార్గదర్శకాలు క్రింద ఉన్నాయి.
- మీ పరికరాలను మళ్లీ ఆన్ మరియు ఆఫ్ చేయండి
- ఆటోమేటిక్ స్క్రీన్ రిఫ్రెష్ రేట్ సర్దుబాటును నిలిపివేయండి
- ప్రదర్శన రకాన్ని ఆటోమేటిక్ డిటెక్షన్‌కి మార్చండి
- HDMI కేబుల్ లేదా ఇతర పరికరాలను భర్తీ చేయండి
- తయారీదారుని సంప్రదించండి
వాటి గురించి వివరంగా మాట్లాడుకుందాం.
1] మీ పరికరాలను ఆఫ్ చేసి, మళ్లీ ఆన్ చేయండి
అన్నింటిలో మొదటిది, దోష సందేశంలో పేర్కొన్న సూచనను మనం తప్పక అనుసరించాలి. మీరు చూడగలిగినట్లుగా, దోష సందేశం మీ పరికరాలను ఆఫ్ చేసి మళ్లీ ఆన్ చేయమని అడుగుతోంది. కాబట్టి, ముందుగా, మీ Roku Player మరియు TVని ఆఫ్ చేయండి, HDMIతో సహా అన్ని కేబుల్‌లను అన్‌ప్లగ్ చేయండి, ఆపై ఒక నిమిషం వేచి ఉండండి, అన్ని కేబుల్‌లను తిరిగి ప్లగ్ చేయండి మరియు మీ పరికరాలను తిరిగి ఆన్ చేయండి. చివరగా, సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. పవర్ ఆఫ్ మరియు ఆన్ చేయడం పని చేయకపోతే, తదుపరి పరిష్కారానికి వెళ్లండి.
2] డిసేబుల్ A uto-సెట్ స్క్రీన్ రిఫ్రెష్ రేట్
మీ Roku పరికరం కనెక్ట్ చేయబడిన టీవీ అనుకూల రిఫ్రెష్ రేట్‌కు మద్దతు ఇవ్వకపోతే, ఆటోమేటిక్ డిస్ప్లే రిఫ్రెష్ రేట్ సర్దుబాటును ప్రారంభించడం వలన సందేహాస్పద లోపం కోడ్ కనిపించవచ్చు. కాబట్టి, మీరు ఆ వినియోగదారులలో ఒకరు అయితే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి, మీరు ఈ లక్షణాన్ని నిలిపివేయాలి. అదే విధంగా చేయడానికి సూచించిన దశలను అనుసరించండి.
- మీ Rokuలో, సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి.
- అప్పుడు తెరవండి వ్యవస్థ ఎంపిక.
- మారు అధునాతన సిస్టమ్ సెట్టింగ్‌లు > అధునాతన ప్రదర్శన సెట్టింగ్‌లు.
- వెళ్ళండి ఆటోమేటిక్ డిస్ప్లే రిఫ్రెష్ రేట్ సర్దుబాటు మరియు డిసేబుల్డ్ ఎంచుకోండి.
మీకు మళ్లీ ఎర్రర్ కోడ్ రాదని ఆశిస్తున్నాను. మీరు ఈ ఫీచర్‌ని ఉపయోగించడం కొనసాగించాలనుకుంటే, మీకు అనుకూల రిఫ్రెష్ రేట్‌కు మద్దతు ఇచ్చే టీవీ అవసరం.
3] డిస్ప్లే రకాన్ని ఆటో డిటెక్ట్‌కి మార్చండి
Roku పొరపాటున డిస్ప్లే లేదా టీవీని కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరంగా గుర్తించినట్లయితే మీరు అదే ఎర్రర్ మెసేజ్‌ని కూడా అందుకోవచ్చు. మీరు Roku డిస్‌ప్లేను మాన్యువల్‌గా ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడు ఈ తప్పుగా గుర్తించడం జరుగుతుంది. అందుకే మనం ఆటోమేటిక్ డిస్ప్లే టైప్ ఐడెంటిఫికేషన్‌ని సెట్ చేయాలి మరియు అది సహాయపడుతుందో లేదో చూడాలి. అదే విధంగా చేయడానికి సూచించిన దశలను అనుసరించండి.
- మీ Rokuలో సెట్టింగ్‌లను తెరవండి.
- వెళ్ళండి ప్రదర్శన రకం.
- ఎంచుకోండి స్వయంచాలక గుర్తింపు అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికల నుండి.
ఇది పని చేస్తుందని ఆశిస్తున్నాను. ఇది కొనసాగితే, మీరు HDRని కూడా నిలిపివేయవచ్చు మరియు అది సహాయపడుతుందో లేదో చూడవచ్చు.
4] HDMI కేబుల్ లేదా ఇతర పరికరాలను భర్తీ చేయండి.
మీ కోసం సెట్టింగ్‌ల మార్పులు ఏవీ పని చేయకుంటే, మీ పరికరాన్ని కనెక్ట్ చేసే కేబుల్‌లు తప్పుగా ఉండే అవకాశం ఉంది. HDMI కేబుల్స్ హాని మరియు స్పష్టంగా అత్యంత ముఖ్యమైన కేబుల్. కాబట్టి, కేబుల్‌లను మార్చండి మరియు అది సహాయపడుతుందో లేదో చూడండి. 6 అడుగుల కంటే తక్కువ పొడవు గల కేబుళ్లను ఉపయోగించాలని సిఫార్సు చేయబడింది. అలాగే, Roku మరియు TV మధ్య ఏదైనా ఇతర పరికరం లేదా కనెక్టర్ కనెక్ట్ చేయబడి ఉంటే, అది లోపభూయిష్టంగా లేదని తనిఖీ చేయండి. అయితే, మీరు మార్చవలసిన మొదటి విషయం కేబుల్స్, అవి తప్పు కాకపోతే మీరు మీ సెటప్ నుండి ఇతర పరికరాలకు మారవచ్చు.
చదవండి: Windows HDMI TV లేదా 4K TVని గుర్తించదు
5] తయారీదారుని సంప్రదించండి
ఏమీ పని చేయకపోతే, చివరి ప్రయత్నంగా మీ టీవీ తయారీదారు లేదా రిటైలర్ మరియు Rokuని సంప్రదించండి మరియు మీ కోసం సమస్యను పరిష్కరించమని వారిని అడగండి. వారు లోపభూయిష్ట వస్తువును భర్తీ చేస్తారు లేదా మరమ్మతు చేస్తారు.
ఈ పోస్ట్‌లో పేర్కొన్న పరిష్కారాలను ఉపయోగించి మీరు Rokuలో HDCP లోపాన్ని సులభంగా పరిష్కరించగలరని మేము ఆశిస్తున్నాము.
చదవండి: Roku ఎర్రర్ కోడ్ 006 మరియు 020ని పరిష్కరించండి
ఫేస్బుక్ మెసెంజర్ క్లయింట్
గుర్తించబడిన HDCP ఎర్రర్‌ను నా Roku ఎందుకు నివేదిస్తూనే ఉంది?
ఈ సమస్యకు అత్యంత సాధారణ కారణాలలో ఒకటి తప్పు Roku సెట్టింగ్‌లు. మీరు మీ టీవీ ద్వారా సపోర్ట్ చేయని ఫీచర్‌ని ఎనేబుల్ చేస్తే, మీకు HDCP ఎర్రర్ మెసేజ్ వస్తుంది. చాలా తరచుగా, ఈ లక్షణం అనుకూల రిఫ్రెష్ రేట్. చాలా టీవీలు ఈ ఫీచర్‌కు మద్దతు ఇస్తున్నాయి, కానీ కొన్ని లేవు. కాబట్టి, ప్రదర్శించబడుతున్న కంటెంట్‌ను బట్టి మీ పరికరం రిఫ్రెష్ రేట్‌ను మార్చగలదో లేదో చూడటానికి మీరు మీ టీవీ తయారీదారుల మాన్యువల్‌ని తనిఖీ చేయాలి. సమాధానం లేదు అయితే, దురదృష్టవశాత్తూ మీరు దాన్ని ఆఫ్ చేయవలసి ఉంటుంది. ప్రక్రియ మరియు ఇతర పరిష్కారాల గురించి తెలుసుకోవడానికి, గైడ్‌ని చూడండి.
Roku HDCPని ఎలా పరిష్కరించాలి?
ఈ పోస్ట్‌లో పేర్కొన్న పరిష్కారాలను అనుసరించడం ద్వారా Rokuలో HDCP లోపాన్ని పరిష్కరించవచ్చు. తప్పుగా కాన్ఫిగర్ చేయబడిన రిఫ్రెష్ రేట్ సెట్టింగ్‌లు అత్యంత సాధారణ కారణం కాబట్టి, మనం చేయవలసిన మొదటి పని డిస్ప్లే యొక్క ఆటోమేటిక్ రిఫ్రెష్ రేట్ సెట్టింగ్‌ని నిలిపివేయడం. అయినప్పటికీ, మీరు లోపభూయిష్ట లేదా లోపభూయిష్ట హార్డ్‌వేర్ కారణంగా సందేహాస్పదమైన ఎర్రర్ కోడ్‌ను కూడా ఎదుర్కోవచ్చు. కాబట్టి మొదటి పరిష్కారంతో ప్రారంభించి, ఆపై క్రిందికి కదలండి.
ఇంకా చదవండి: Roku లోపాలను 011 మరియు 016 సులువైన మార్గంలో ఎలా పరిష్కరించాలి.
