మీ SharePoint పని చేయకపోవడంతో మీకు సమస్యలు ఉన్నాయా? మీరు ఒక ముఖ్యమైన పత్రం లేదా ఫైల్‌ని యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు మరియు మీరు దానిని తెరవలేనప్పుడు ఇది చాలా నిరాశకు గురి చేస్తుంది. అదృష్టవశాత్తూ, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు తీసుకోవలసిన కొన్ని దశలు ఉన్నాయి, తద్వారా మీరు తిరిగి పనిలోకి రావచ్చు. ఈ ఆర్టికల్‌లో, మీ షేర్‌పాయింట్ పని చేయకపోవడానికి గల కొన్ని సాధారణ కారణాలను మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలో మేము పరిశీలిస్తాము.
మీ SharePoint పని చేయకపోవడానికి అనేక సంభావ్య కారణాలు ఉన్నాయి. వీటిలో అనుమతులు, నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు, బ్రౌజర్ అనుకూలత లేదా ఇతర సాంకేతిక సమస్యలతో సమస్యలు ఉండవచ్చు. ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, ముందుగా వినియోగదారులందరికీ సైట్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి అవసరమైన అనుమతులు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయబడి ఉన్నాయని మరియు మీరు ఉపయోగిస్తున్న బ్రౌజర్ షేర్‌పాయింట్‌కు అనుకూలంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి. చివరగా, సమస్యను కలిగించే ఏవైనా సాంకేతిక సమస్యల కోసం తనిఖీ చేయండి.
నా షేర్‌పాయింట్ ఎందుకు పని చేయడం లేదు?
Microsoft SharePoint ప్లాట్‌ఫారమ్ సమాచారం, పత్రాలు మరియు కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి ఒక శక్తివంతమైన సాధనం. కానీ, ఏదైనా సాఫ్ట్వేర్ లాగా, ఇది కొన్నిసార్లు పనిచేయకపోవచ్చు. SharePoint సమస్యలకు మూలకారణాన్ని అర్థం చేసుకోవడం వాటిని త్వరగా మరియు సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడానికి కీలకం. ఈ కథనంలో, షేర్‌పాయింట్ ఆశించిన విధంగా పని చేయకపోవడానికి గల కొన్ని సాధారణ కారణాలను మేము విశ్లేషిస్తాము.
మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి
వెబ్ ఆధారిత అప్లికేషన్‌తో ఏదైనా సమస్యను పరిష్కరించడంలో మొదటి దశ మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ సరిగ్గా పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడం. మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ డౌన్ అయినట్లయితే లేదా మీకు నెమ్మదిగా లేదా విశ్వసనీయత లేని కనెక్షన్ ఉన్నట్లయితే, ఇది మీ SharePoint సమస్యలకు కారణం కావచ్చు.
మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయడానికి, వెబ్ బ్రౌజర్‌ని తెరిచి, వెబ్‌సైట్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు వెబ్‌సైట్‌ను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే లేదా వెబ్‌సైట్ వేగం నెమ్మదిగా ఉంటే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు మీ ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ను సంప్రదించాలి.
మీ షేర్‌పాయింట్ అనుమతులను తనిఖీ చేయండి
షేర్‌పాయింట్ అనేది అనుమతి-ఆధారిత సిస్టమ్, అంటే సిస్టమ్‌ను ఉపయోగించడానికి వినియోగదారులకు సరైన స్థాయి యాక్సెస్‌ను మంజూరు చేయాలి. షేర్‌పాయింట్‌ని యాక్సెస్ చేయడంలో లేదా ఉపయోగించడంలో మీకు సమస్య ఉంటే, మీకు సరైన అనుమతులు లేకపోవడమే దీనికి కారణం కావచ్చు.
మీ అనుమతులను తనిఖీ చేయడానికి, షేర్‌పాయింట్‌లోని 'సెట్టింగ్‌లు' పేజీకి నావిగేట్ చేసి, ఆపై 'అనుమతులు' ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి. ఇక్కడ, మీకు మంజూరు చేయబడిన అనుమతులను మీరు చూడవచ్చు. మీకు సరైన అనుమతులు లేకుంటే, సరైన స్థాయి యాక్సెస్‌ని అభ్యర్థించడానికి మీ SharePoint అడ్మినిస్ట్రేటర్‌ని సంప్రదించండి.
మీ SharePoint సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి
SharePoint అది ఎలా పని చేస్తుందో ప్రభావితం చేసే అనేక సెట్టింగ్‌లను కూడా కలిగి ఉంది. సెట్టింగ్‌లు సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయకపోతే, ఇది మీ సమస్యలకు కారణం కావచ్చు.
మీ షేర్‌పాయింట్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయడానికి, షేర్‌పాయింట్‌లో 'సెట్టింగ్‌లు' పేజీని తెరిచి, 'సెట్టింగ్‌లు' ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి. ఇక్కడ, మీరు SharePoint కోసం సెట్టింగ్‌లను వీక్షించవచ్చు మరియు ఏవైనా అవసరమైన మార్పులు చేయవచ్చు. మీరు ఏ సెట్టింగ్‌లను మార్చాలో ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే, సహాయం కోసం మీ SharePoint నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి.
మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి
మీ వెబ్ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌లు SharePoint ఎలా పనిచేస్తుందో కూడా ప్రభావితం చేయవచ్చు. మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌లు సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయబడకపోతే, ఇది మీ సమస్యలకు కారణం కావచ్చు.
మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయడానికి, మీ బ్రౌజర్‌లో 'సెట్టింగ్‌లు' పేజీని తెరవండి. ఇక్కడ, మీరు సెట్టింగ్‌లను వీక్షించవచ్చు మరియు ఏవైనా అవసరమైన మార్పులు చేయవచ్చు. ఏ సెట్టింగ్‌లను మార్చాలో మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే, సహాయం కోసం మీ బ్రౌజర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి.
మీ SharePoint సంస్కరణను తనిఖీ చేయండి
SharePoint నిరంతరం కొత్త ఫీచర్లు మరియు బగ్ పరిష్కారాలతో అప్‌డేట్ చేయబడుతోంది. మీకు SharePointతో సమస్య ఉన్నట్లయితే, మీరు పాత వెర్షన్‌ని ఉపయోగిస్తున్నందున కావచ్చు.
మీ SharePoint సంస్కరణను తనిఖీ చేయడానికి, 'సెట్టింగ్‌లు' పేజీని తెరిచి, 'వెర్షన్' ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి. ఇక్కడ, మీరు ఉపయోగిస్తున్న SharePoint సంస్కరణను మీరు వీక్షించవచ్చు. ఇది గడువు ముగిసినట్లయితే, తాజా సంస్కరణకు అప్‌గ్రేడ్ చేయడం గురించి మీ SharePoint నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి.
మీ భద్రతా సాఫ్ట్‌వేర్‌ని తనిఖీ చేయండి
యాంటీవైరస్ మరియు ఫైర్‌వాల్ ప్రోగ్రామ్‌ల వంటి భద్రతా సాఫ్ట్వేర్ కొన్నిసార్లు షేర్‌పాయింట్‌తో జోక్యం చేసుకోవచ్చు. మీకు SharePointతో సమస్య ఉన్నట్లయితే, మీ భద్రతా సాఫ్ట్వేర్ కొన్ని లక్షణాలను బ్లాక్ చేయడం వల్ల కావచ్చు.
మీ భద్రతా సాఫ్ట్‌వేర్‌ను తనిఖీ చేయడానికి, మీ భద్రతా సాఫ్ట్‌వేర్‌లో 'సెట్టింగ్‌లు' పేజీని తెరిచి, బ్లాక్ చేయబడిన అప్లికేషన్‌ల జాబితాను వీక్షించండి. షేర్‌పాయింట్ జాబితాలో ఉన్నట్లయితే, దానిని జాబితా నుండి తీసివేసి, మళ్లీ షేర్‌పాయింట్‌ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి
మీరు కార్పొరేట్ నెట్‌వర్క్‌లో షేర్‌పాయింట్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు మీ సమస్యలకు కారణం కావచ్చు. మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయడానికి, సహాయం కోసం మీ నెట్‌వర్క్ అడ్మినిస్ట్రేటర్‌ని సంప్రదించండి.
మీ వెబ్ సర్వర్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి
SharePoint అనేది వెబ్ ఆధారిత అప్లికేషన్, కనుక ఇది వెబ్ సర్వర్‌లో హోస్ట్ చేయబడాలి. మీకు SharePointతో సమస్య ఉన్నట్లయితే, వెబ్ సర్వర్ సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయబడకపోవడమే దీనికి కారణం కావచ్చు.
మీ వెబ్ సర్వర్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయడానికి, సహాయం కోసం మీ వెబ్ సర్వర్ నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి.
మీ షేర్‌పాయింట్ లాగ్‌లను తనిఖీ చేయండి
సిస్టమ్‌లో జరిగే అన్ని ఈవెంట్‌ల లాగ్‌ను షేర్‌పాయింట్ ఉంచుతుంది. మీకు SharePointతో సమస్య ఉన్నట్లయితే, సమస్యకు కారణమయ్యే ఏవైనా లోపాలు లేదా హెచ్చరికలు ఉన్నాయా అని చూడటానికి లాగ్‌లను సమీక్షించడం ఉపయోగకరంగా ఉండవచ్చు.
మీ షేర్‌పాయింట్ లాగ్‌లను తనిఖీ చేయడానికి, 'సెట్టింగ్‌లు' పేజీని తెరిచి, 'లాగ్‌లు' ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి. ఇక్కడ, మీరు లాగ్ ఎంట్రీలను వీక్షించవచ్చు మరియు సమస్యకు కారణమయ్యే ఏవైనా లోపాలు లేదా హెచ్చరికల కోసం చూడవచ్చు.
మీ SharePoint నవీకరణలను తనిఖీ చేయండి
SharePoint నిరంతరం కొత్త ఫీచర్లు మరియు బగ్ పరిష్కారాలతో అప్‌డేట్ చేయబడుతోంది. మీకు SharePointతో సమస్య ఉన్నట్లయితే, మీరు సిస్టమ్‌ను అప్‌డేట్ చేయాల్సి ఉన్నందున కావచ్చు.
నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయడానికి, 'సెట్టింగ్‌లు' పేజీని తెరిచి, 'నవీకరణలు' ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి. ఇక్కడ, మీరు SharePoint కోసం అందుబాటులో ఉన్న ఏవైనా అప్‌డేట్‌లను వీక్షించవచ్చు మరియు అవసరమైతే వాటిని ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు.
మీ థర్డ్-పార్టీ యాడ్-ఆన్‌లను చెక్ చేయండి
మీరు SharePointతో థర్డ్-పార్టీ యాడ్-ఆన్‌లను ఉపయోగిస్తుంటే, అవి మీ సమస్యలకు కారణం కావచ్చు. మీ థర్డ్-పార్టీ యాడ్-ఆన్‌లను చెక్ చేయడానికి, 'సెట్టింగ్‌లు' పేజీని తెరిచి, 'యాడ్-ఆన్స్' ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి. ఇక్కడ, మీరు యాడ్-ఆన్‌ల జాబితాను వీక్షించవచ్చు మరియు సమస్యకు కారణమవుతుందని మీరు భావించే వాటిని నిలిపివేయవచ్చు.
Microsoft మద్దతును సంప్రదించండి
షేర్‌పాయింట్‌తో మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, మైక్రోసాఫ్ట్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించడం ఉత్తమం. మైక్రోసాఫ్ట్ మద్దతు బృందం ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు షేర్‌పాయింట్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయం అందించగలదు.
తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
నా షేర్‌పాయింట్ పని చేయకపోవడానికి కొన్ని సాధారణ కారణాలు ఏమిటి?
షేర్‌పాయింట్ పని చేయకపోవడానికి సాధారణ కారణాలు తప్పు వినియోగదారు అనుమతులు, పాత వెబ్ బ్రౌజర్ లేదా అననుకూల ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్. షేర్‌పాయింట్ ఇటీవలే నవీకరించబడినా లేదా తరలించబడినా, సమస్య కొత్త సిస్టమ్ కాన్ఫిగరేషన్‌కు సంబంధించినది కావచ్చు. అదనంగా, ఒక తప్పు యాడ్-ఇన్ లేదా సరికాని సర్వర్ URL నుండి సమస్య తలెత్తవచ్చు.
ఈ సంభావ్య కారణాలలో ఏదీ సమస్య కాకపోతే, అది సర్వర్ లేదా నెట్‌వర్క్ సంబంధిత సమస్య ఫలితంగా ఉండవచ్చు. ఇందులో సరికాని ఫైర్‌వాల్ సెట్టింగ్‌లు, డొమైన్ కంట్రోలర్‌తో సమస్య లేదా సర్వర్‌లోనే సమస్య ఉండవచ్చు. ఇది అస్థిర ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేదా నెమ్మదిగా సర్వర్ ప్రతిస్పందన సమయం కారణంగా కూడా కావచ్చు.
నా షేర్‌పాయింట్ పని చేయకపోతే నేను ఏమి చేయాలి?
షేర్‌పాయింట్ సమస్యను పరిష్కరించడంలో మొదటి దశ అన్ని వినియోగదారు అనుమతులు సరైనవని నిర్ధారించుకోవడం. అదనంగా, ఉపయోగిస్తున్న వెబ్ బ్రౌజర్ తాజాగా ఉందని మరియు షేర్‌పాయింట్ సిస్టమ్‌కు అనుకూలంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి. షేర్‌పాయింట్ ఇటీవల అప్‌డేట్ చేయబడి ఉంటే లేదా మైగ్రేట్ చేయబడి ఉంటే, అప్పుడు కొత్త సిస్టమ్ కాన్ఫిగరేషన్‌ను తనిఖీ చేయాలి. షేర్‌పాయింట్‌లో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన ఏవైనా యాడ్-ఇన్‌లను నిలిపివేయమని కూడా సిఫార్సు చేయబడింది.
ఈ సంభావ్య కారణాలలో ఏదీ సమస్య కాకపోతే, సర్వర్ లేదా నెట్‌వర్క్‌పై తదుపరి విచారణ అవసరం. ఇందులో ఫైర్‌వాల్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయడం, డొమైన్ కంట్రోలర్ సరిగ్గా పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడం మరియు సర్వర్‌ని తనిఖీ చేయడం వంటివి ఉంటాయి. అదనంగా, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ స్థిరంగా ఉందని మరియు సర్వర్ ప్రతిస్పందన సమయం చాలా నెమ్మదిగా లేదని నిర్ధారించుకోవడం ముఖ్యం.
షేర్‌పాయింట్‌లో ట్రబుల్షూటింగ్ చేసేటప్పుడు నేను నా IT విభాగానికి ఏ సమాచారాన్ని అందించాలి?
షేర్‌పాయింట్ సమస్యను పరిష్కరించేటప్పుడు, సాధ్యమైనంత ఎక్కువ సమాచారాన్ని మీ IT విభాగానికి అందించడం చాలా ముఖ్యం. ఇది ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మరియు ఉపయోగిస్తున్న వెబ్ బ్రౌజర్‌తో పాటు సమస్య యొక్క వివరణాత్మక వివరణను కలిగి ఉండాలి. అదనంగా, సిస్టమ్‌కు చేసిన ఏవైనా ఇటీవలి అప్‌డేట్‌లు లేదా మైగ్రేషన్‌లను అందించండి. షేర్‌పాయింట్‌లో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన ఏవైనా యాడ్-ఇన్‌ల జాబితాను, అలాగే ఫైర్‌వాల్ సెట్టింగ్‌లు మరియు డొమైన్ కంట్రోలర్ ఫంక్షనాలిటీ వంటి సర్వర్ లేదా నెట్‌వర్క్‌కు సంబంధించిన సమాచారాన్ని చేర్చడం కూడా సహాయకరంగా ఉంటుంది.
షేర్‌పాయింట్ సమస్య సంభవించకుండా నేను ఎలా నిరోధించగలను?
షేర్‌పాయింట్ సమస్య రాకుండా నిరోధించడానికి ఉత్తమ మార్గం ఏమిటంటే, అన్ని వినియోగదారు అనుమతులు సరైనవని మరియు ఉపయోగిస్తున్న వెబ్ బ్రౌజర్ తాజాగా ఉందని మరియు షేర్‌పాయింట్ సిస్టమ్‌కు అనుకూలంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవడం. తాజా వెర్షన్‌లతో షేర్‌పాయింట్‌ను తాజాగా ఉంచడం మరియు ఏదైనా తప్పు యాడ్-ఇన్‌ల కోసం క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయడం కూడా చాలా ముఖ్యం. అదనంగా, సరికాని ఫైర్‌వాల్ సెట్టింగ్‌లు, డొమైన్ కంట్రోలర్‌తో సమస్య లేదా సర్వర్‌లోనే సమస్య వంటి ఏవైనా సమస్యల కోసం సర్వర్ లేదా నెట్‌వర్క్‌ను క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.
సెటప్ ftp సర్వర్ విండోస్ 10
షేర్‌పాయింట్ సమస్యను సరిగ్గా పరిష్కరించకపోతే వచ్చే నష్టాలు ఏమిటి?
షేర్‌పాయింట్ సమస్యను సరిగ్గా పరిష్కరించకపోవడం వలన గణనీయమైన పనికిరాని సమయం, డేటా నష్టం లేదా భద్రతా ప్రమాదాలు సంభవించవచ్చు. తప్పు వినియోగదారు అనుమతులు, కాలం చెల్లిన వెబ్ బ్రౌజర్ లేదా అననుకూల ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వల్ల సమస్య ఏర్పడినట్లయితే, వినియోగదారులు షేర్‌పాయింట్ సిస్టమ్‌ను సరిగ్గా యాక్సెస్ చేయలేరు. అదనంగా, సమస్య తప్పు యాడ్-ఇన్ లేదా తప్పు సర్వర్ URL వల్ల సంభవించినట్లయితే, సిస్టమ్ హానికరమైన దాడులకు గురి కావచ్చు.
సమస్య సర్వర్ లేదా నెట్‌వర్క్ సంబంధిత సమస్య వల్ల సంభవించినట్లయితే, సిస్టమ్ అస్థిరంగా లేదా నెమ్మదిగా ఉండవచ్చు, ఇది డేటా నష్టం లేదా అవినీతికి దారి తీస్తుంది. అదనంగా, సిస్టమ్ హానికరమైన దాడులకు గురయ్యే అవకాశం ఉన్నందున సమస్యను సరిగ్గా పరిష్కరించకపోవడం భద్రతా ప్రమాదాలకు దారితీయవచ్చు. సిస్టమ్ సురక్షితంగా మరియు సరిగ్గా పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి ఏదైనా షేర్‌పాయింట్ సమస్యలను సరిగ్గా పరిష్కరించడం చాలా ముఖ్యం.
ముగింపులో, మీ SharePoint సరిగ్గా పని చేయకపోతే, అది వివిధ కారణాల వల్ల కావచ్చు. అత్యంత సాధారణ సమస్యలలో తప్పు అనుమతులు, ఫైర్‌వాల్ సెట్టింగ్‌లు లేదా అననుకూల బ్రౌజర్‌లు ఉన్నాయి. అదృష్టవశాత్తూ, సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి మీరు తీసుకోగల ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు ఉన్నాయి. అయినప్పటికీ, సమస్య కొనసాగితే, నిపుణులను సంప్రదించడం ఉత్తమం. సమస్య యొక్క కారణాన్ని గుర్తించడానికి మరియు ఉత్తమమైన చర్యను సిఫార్సు చేయడానికి నిపుణుడు మీకు సహాయం చేయగలడు.
