Windows 10 ఉపరితలంపై ప్రారంభించబడదు లేదా ప్రతిస్పందించదు

Windows 10ని ప్రారంభించడంలో లేదా మీ ఉపరితలంపై ప్రతిస్పందించడంలో మీకు సమస్య ఉంటే, చింతించకండి, మీరు ఒంటరిగా లేరు. ఈ సమస్యకు అనేక సంభావ్య కారణాలు ఉన్నాయి మరియు మీరు విషయాలను మళ్లీ మళ్లీ అమలు చేయడంలో సహాయపడటానికి మేము కొన్ని ట్రబుల్షూటింగ్ చిట్కాలను పొందాము. ముందుగా, మీ ఉపరితలాన్ని పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి. అది పని చేయకపోతే, మీ ఉపరితలాన్ని రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, సర్ఫేస్ డయాగ్నస్టిక్ టూల్‌కిట్‌ని అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీ ఉపరితలం ప్రారంభం కాకపోతే, బ్యాటరీకి తగినంత పవర్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి. బ్యాటరీ పూర్తిగా ఛార్జ్ అయినట్లయితే, AC పవర్ అడాప్టర్‌ని ఉపయోగించి మీ సర్ఫేస్‌ను అవుట్‌లెట్‌లోకి ప్లగ్ చేసి ప్రయత్నించండి. మీ ఉపరితలం ఇప్పటికీ ప్రారంభం కాకపోతే, హార్డ్‌వేర్‌తో సమస్య ఉండే అవకాశం ఉంది. మీ ఉపరితలం స్క్రీన్‌పై ఏదైనా ప్రదర్శిస్తుందో లేదో చూడటానికి బాహ్య మానిటర్‌ను కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. బాహ్య మానిటర్‌లో మీకు ఏమీ కనిపించకుంటే, డిస్‌ప్లే తప్పుగా ఉండే అవకాశం ఉంది. మీ ఉపరితలం స్పందించకపోతే, టైప్ కవర్ గట్టిగా జోడించబడిందని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీ ఉపరితలాన్ని పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి. అది పని చేయకపోతే, మీ ఉపరితలాన్ని రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, మీరు ప్రయత్నించగల కొన్ని అంశాలు ఉన్నాయి. ముందుగా, సమస్యను పరిష్కరిస్తారో లేదో చూడటానికి బాహ్య కీబోర్డ్ మరియు మౌస్‌ని కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. కాకపోతే, సర్ఫేస్ డయాగ్నస్టిక్ టూల్‌కిట్‌ని అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, హార్డ్‌వేర్‌తో సమస్య ఉండే అవకాశం ఉంది. మీ ఉపరితలం స్క్రీన్‌పై ఏదైనా ప్రదర్శిస్తుందో లేదో చూడటానికి బాహ్య మానిటర్‌ను కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. బాహ్య మానిటర్‌లో మీకు ఏమీ కనిపించకుంటే, డిస్‌ప్లే తప్పుగా ఉండే అవకాశం ఉంది. మీ ఉపరితలం ఇప్పటికీ మీకు ఇబ్బంది కలిగిస్తుంటే, సహాయం కోసం మైక్రోసాఫ్ట్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడమే ఉత్తమమైన పని.

ఉపరితల , Microsoft యొక్క ప్రీమియం ల్యాప్‌టాప్, దాని స్వంత సమస్యలను కలిగి ఉంది. విండోస్ 10 ప్రారంభం కానప్పుడు చాలా విసుగు పుట్టించే సమస్య, మరియు అలా చేస్తే, అది సర్ఫేస్‌లో ప్రతిస్పందించడం ఆపివేస్తుంది. ఇది నిజంగా నిరాశపరిచింది ఎందుకంటే ఇది ఏదైనా కావచ్చు. ఈ పోస్ట్‌లో, దీనిని పరిష్కరించడంలో సహాయపడే సాధ్యమైన పరిష్కారాల సమితిని మేము పరిశీలిస్తాము. సర్ఫేస్ బూట్ కాకపోయినా లేదా స్తంభింపజేయకపోయినా మరియు సర్ఫేస్ స్క్రీన్ తర్వాత బూట్ కాకపోయినా కూడా ఈ పోస్ట్ మీకు సహాయం చేస్తుంది.

మీరు ప్రారంభ బటన్‌ను నొక్కినప్పుడు మరియు Windows ఉపరితలంపై ప్రారంభం కానప్పుడు, ఇది దాదాపు ఒక పీడకల. మీరు దీన్ని ఎలా పరిష్కరించవచ్చో మేము సూచించబోతున్నాము, ఇదంతా మీరు ఉపరితలంపై చూసే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

మేము ప్రారంభించడానికి ముందు, రెండు విషయాలను తనిఖీ చేయండి. మొదట, బ్యాటరీ ఉపరితలంపై చనిపోలేదు . రెండవది, ప్రింటర్లు, స్కానర్‌లు, గేమ్ కంట్రోలర్‌లు, ఎక్స్‌టర్నల్ మానిటర్ మరియు మైక్రో SD కార్డ్‌తో సహా అన్ని బాహ్య పెరిఫెరల్స్‌ను తీసివేయండి మరియు మీరు ఒకదాన్ని ఉపయోగిస్తుంటే డాక్ నుండి సర్ఫేస్‌ను తీసివేయండి. మరియు అందువలన న. ఆపై పవర్ బటన్‌ను మళ్లీ నొక్కండి మరియు ఇది మీ కోసం పనిచేస్తుందో లేదో చూడండి.

విండోస్ ఉపరితలంపై ప్రారంభం కాదు

1] నలుపు, నీలం, ఇతర ముదురు లేదా బ్యాక్‌లిట్ స్క్రీన్

ఫైర్ టాబ్లెట్‌ను పిసికి కనెక్ట్ చేయండి

ఇన్‌స్టాలేషన్ లేదా అప్‌డేట్ ఎక్కువ కాలం నిలిచిపోయినప్పుడు ఇది సాధారణంగా జరుగుతుంది. స్క్రీన్ నీలం రంగులో ఉండవచ్చు, చుక్కలు తిరుగుతున్నాయి మరియు మొదలైనవి. మీకు రెండు ఎంపికలు ఉన్నాయి. ఇది పూర్తవుతుందో లేదో వేచి ఉండి చూడండి లేదా నవీకరణ ప్రక్రియను మళ్లీ ప్రారంభించడానికి నవీకరణ ప్రక్రియను బలవంతంగా పునఃప్రారంభించండి. మీరు అప్‌డేట్ చేయడానికి ISO/USB మీడియా సాధనాన్ని ఉపయోగిస్తుంటే, మరొకదాన్ని సృష్టించడానికి ప్రయత్నించండి.

బలవంతంగా లేదా హార్డ్ రీస్టార్ట్ చేయడానికి, స్టార్ట్ > పవర్ > షట్ డౌన్ ఎంచుకోండి లేదా స్లయిడ్ టు షట్ డౌన్ కంప్యూటర్ స్క్రీన్ కనిపించే వరకు (సుమారు 4 సెకన్లు) పవర్ బటన్‌ను నొక్కి పట్టుకోండి, ఆపై డౌన్ స్లైడ్ చేయండి.

రీబూట్ చేసిన తర్వాత కూడా ఇది ప్రయత్నిస్తూ ఉంటే, మీ ఉపరితలాన్ని రీసెట్ చేయడం మీ ఉత్తమ పందెం. మీరు పవర్ బటన్‌ను నొక్కినప్పుడు మైక్రోసాఫ్ట్ లేదా సర్ఫేస్ లోగో స్క్రీన్‌ని పొందినట్లయితే ఇది వర్తిస్తుంది.

2] ఆటో రికవరీ స్క్రీన్

మీరు ఈ క్రింది పరిస్థితులలో దేనినైనా ఈ స్క్రీన్‌ని స్వీకరించినప్పుడు,

• శాసనంతో నలుపు తెర ఆటోమేటిక్ రిపేర్ కోసం సిద్ధమవుతోంది ఆపై మీ PC యొక్క డయాగ్నస్టిక్స్.
• అప్పుడు మీరు నీలం రంగును చూడవచ్చు స్వయంచాలక మరమ్మత్తు లేదా రికవరీ తెర.

మీకు ఆటోమేటిక్ రిపేర్, సిస్టమ్ రీస్టోర్ మరియు రీసెట్ వంటి అనేక ఎంపికలు ఉంటాయి.. మీరు ఈ ప్రతి ఎంపికను ఒకే క్రమంలో ప్రయత్నించి, మీ కంప్యూటర్ రీస్టార్ట్ అవుతుందో లేదో చూడాలని మేము సూచిస్తున్నాము.

3] ఫర్మ్‌వేర్ ఇంటర్‌ఫేస్ (UEFI) కాన్ఫిగరేషన్ స్క్రీన్

వంటి కాన్ఫిగరేషన్ ఎంపికలతో మీకు బ్లాక్ స్క్రీన్ కనిపిస్తే IN విశ్వసనీయ ప్లాట్‌ఫారమ్ మాడ్యూల్ మరియు సురక్షిత డౌన్‌లోడ్ నిర్వహణ, UEFI స్క్రీన్‌పై ఏవైనా మార్పులు చేయడాన్ని దాటవేయండి. బదులుగా, బలవంతంగా షట్‌డౌన్ చేసి, ఉపరితలాన్ని పునఃప్రారంభించండి. దీన్ని పోస్ట్ చేయండి, సర్ఫేస్ మరియు విండోస్ అప్‌డేట్ కోసం తనిఖీ చేయండి. మీరు ఏదైనా కొత్తది కనుగొంటే, దయచేసి నవీకరణలను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.

మీకు ఈ స్క్రీన్ కనిపించకుంటే, మీరు రికవరీ డ్రైవ్‌ని ఉపయోగించి మీ ఉపరితలాన్ని ప్రారంభించాలి. రికవరీ డిస్క్‌ని చొప్పించి, పవర్ బటన్‌ను నొక్కి, విడుదల చేస్తున్నప్పుడు వాల్యూమ్ డౌన్ బటన్‌ను నొక్కి పట్టుకోండి. సర్ఫేస్ లోగో కనిపించినప్పుడు, వాల్యూమ్ డౌన్ బటన్‌ను విడుదల చేయండి.

4] అమెరికన్ మెగాట్రెండ్స్ TPM సెక్యూరిటీ సెట్టింగ్‌ల స్క్రీన్

మీరు పవర్ బటన్‌ను నొక్కినప్పుడు మరియు మీ ఉపరితలంపై అమెరికన్ మెగాట్రెండ్స్ TPM స్క్రీన్‌ని చూసినప్పుడు, ఈ దశలను అనుసరించండి:

• F12 / Fn + F12 నొక్కండి మరియు కంప్యూటర్ బూట్ అయితే, తాజా సర్ఫేస్ మరియు విండోస్ అప్‌డేట్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
• Windows ప్రారంభం కాకపోతే మరియు మీరు అమెరికన్ మెగాట్రెండ్స్ TPM స్క్రీన్‌ని మళ్లీ చూస్తే, సంప్రదించండి Microsoft మద్దతు .

5] పెద్ద థర్మామీటర్ చిహ్నం

+32ºF (+0ºC) నుండి +95ºF (+35ºC) వరకు ఉష్ణోగ్రతలలో పనిచేయడానికి గ్రౌండ్ యూనిట్లు ధృవీకరించబడ్డాయి. ఏదైనా కారణం వల్ల అంతర్గత ఉష్ణోగ్రత పెరిగితే, ముందుజాగ్రత్తగా పరికరం ఆపివేయబడుతుంది.

ఉపరితలాన్ని చల్లబరచడం తప్ప మీరు ఏమీ చేయలేరు. మీరు చాలా వేడి వాతావరణంలో పని చేస్తే, చల్లని ప్రదేశానికి వెళ్లాలని నిర్ధారించుకోండి.

6] పెద్ద బ్యాటరీ చిహ్నం

మీరు చూస్తే పెద్ద బ్యాటరీ చిహ్నంతో నలుపు తెర , మరియు మీ ఉపరితలం వెంటనే ఆఫ్ అవుతుంది. రెండు సమస్యలు తలెత్తవచ్చు. ముందుగా, మీ బ్యాటరీ చాలా తక్కువగా ఉంది మరియు మీరు దానిని రీఛార్జ్ చేయాలి. రెండవది, బ్యాటరీ చనిపోయినది. రెండవ సందర్భంలో, అది భర్తీ చేయాలి.

అలాగే, మీ వద్ద ఉందని నిర్ధారించుకోండి ఛార్జర్‌కి కనెక్ట్ చేయబడింది ఉపరితలంతో సరైనది.

7] మైక్రోసాఫ్ట్ లేదా సర్ఫేస్ లోగోతో రెడ్ స్క్రీన్ లేదా రెడ్ బార్.

మీరు బ్లాక్ బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో సర్ఫేస్ లోగోతో రెడ్ స్క్రీన్‌ను చూసినప్పుడు, మీరు UEFIలో కొన్ని సెట్టింగ్‌లను మార్చాలని అర్థం. కొనసాగే ముందు, మీరు BitLockerని ఉపయోగిస్తుంటే, కాగితంపై కీని తప్పకుండా వ్రాసుకోండి. మీరు వెళ్ళవచ్చు RecoveryKey ట్యాబ్ , మరియు దాన్ని పొందడానికి అదే Microsoft ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయండి.

1. వెతకండి BitLockerని నిర్వహించండి మరియు ఫలితాల జాబితా నుండి దాన్ని ఎంచుకోండి.
2. ఎంచుకోండి రక్షణను నిలిపివేయండి మరియు నిర్ధారించడానికి అవును ఎంచుకోండి.
3. ప్రారంభానికి వెళ్లి, సెట్టింగ్‌లు > అప్‌డేట్ & భద్రత > రికవరీ > అధునాతన స్టార్టప్ > ఇప్పుడే పునఃప్రారంభించండి ఎంచుకోండి.
4. ఎంపికల విండోలో, ట్రబుల్షూట్ > అధునాతన ఎంపికలు > UEFI ఫర్మ్‌వేర్ సెట్టింగ్‌లు > పునఃప్రారంభించు ఎంచుకోండి.

UEFI స్క్రీన్‌పై, TPM మరియు సురక్షిత బూట్ మేనేజ్‌మెంట్ ప్రారంభించబడిందని నిర్ధారించుకోండి. మార్పులు చేసిన తర్వాత, UEFI కాన్ఫిగరేషన్‌ను సేవ్ చేసి, పునఃప్రారంభించండి.

8] పెద్ద లాక్ చిహ్నం

ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్ లాక్ అప్ అవుతుంది

Xతో పెద్ద తెల్లని ప్యాడ్‌లాక్ చిహ్నం ఉన్న బ్లాక్ స్క్రీన్ అంటే సర్టిఫికేట్ లోపం సంభవించిందని లేదా సర్టిఫికేట్ పాడైందని అర్థం. మీ ఉపరితలాన్ని బలవంతంగా మూసివేసి, ఆపై దాన్ని తిరిగి ఆన్ చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి.

• ఉపరితలంపై పవర్ బటన్‌ను 30 సెకన్ల పాటు నొక్కి, పట్టుకుని, ఆపై విడుదల చేయండి. స్క్రీన్ ఫ్లికర్స్ అయితే, పూర్తి 30 సెకన్ల పాటు పవర్ బటన్‌ను పట్టుకోవడం కొనసాగించండి.
• ఆపై మీ ఉపరితలాన్ని తిరిగి ఆన్ చేయడానికి పవర్ బటన్‌ను నొక్కండి. అలా అయితే, అప్‌డేట్‌ల కోసం తనిఖీ చేయండి, లేకపోతే, మీరు సర్వీస్ కోసం మీ సర్ఫేస్‌ని పంపాలి.

అన్ని సమస్యలను పరిష్కరించిన తర్వాత కూడా, విండోస్ ఉపరితలంపై ప్రారంభం కానట్లయితే, సేవా కేంద్రాన్ని సంప్రదించడం ఉత్తమం.

విండోస్ ఉపరితలంపై ప్రతిస్పందించడం ఆపివేస్తుంది

మీరు మీ సర్ఫేస్ పరికరంలో నిలిచిపోయిన Windows 10 స్క్రీన్‌ని చూస్తున్నట్లయితే - బాగానే ఉంది - ముందుగా షట్‌డౌన్‌ని బలవంతంగా చేసి, ఆపై మీ ఉపరితలాన్ని మళ్లీ ప్రారంభించండి. మీరు మళ్లీ లాగిన్ చేసిన తర్వాత, మేము మీకు సూచించేవి తప్ప మరేమీ చేయకూడదు. మేము కొన్ని వస్తువులను ఉడికించడం ప్రారంభించే ముందు.

• ప్రింటర్లు, స్కానర్‌లు, గేమ్ కంట్రోలర్‌లు, బాహ్య మానిటర్‌లు మరియు టీవీ. ప్రతిదీ నిలిపివేయండి.
• మీరు BitLockerని ఉపయోగిస్తుంటే, కాగితంపై కీని వ్రాసి ఉంచాలని నిర్ధారించుకోండి. మీరు RecoveryKey విభాగానికి వెళ్లవచ్చు ఇక్కడ , మరియు దాన్ని పొందడానికి అదే Microsoft ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయండి.
• మీకు సర్ఫేస్ బుక్ ఉంటే, తప్పకుండా చేయండి కనెక్టర్లను శుభ్రం చేయండి.

1] లోగోపై ఉపరితలం అంటుకుంది

సర్ఫేస్ ఆన్ చేసినప్పుడు, నిద్ర నుండి మేల్కొన్నప్పుడు లేదా సర్ఫేస్ లోగో వద్ద చిక్కుకున్నప్పుడు Windows స్పందించకపోతే, మీరు ఇలా చేయాలి స్వయంచాలక మరమ్మతులు చేయండి.

2] ఉపరితలం స్తంభింపజేయబడింది

మీరు ఉపరితలంపై ఎన్ని కీబోర్డ్ ప్రెస్‌లు లేదా టచ్‌లు చేసినా ఏమీ జరగదు. ఈ విషయంలో, బలవంతంగా పునఃప్రారంభించు ఉపరితల మరియు మీరు మరమ్మతులు చేయగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటే, అలా చేయండి.

3] విండోస్ తరచుగా ఉపరితలంపై ప్రతిస్పందించడం ఆపివేస్తుంది

• మీరు ఇన్‌స్టాల్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి తాజా ఉపరితల డ్రైవర్లు, అలాగే విండోస్ అప్‌డేట్.
• డిసేబుల్ త్వరగా ప్రారంభించు
• నుండి అనవసరమైన ప్రోగ్రామ్‌లను తొలగించండి పరుగు .
• పరుగు డిస్క్ ని శుభ్రపరుచుట .
• డిఫ్రాగ్మెంటేషన్ మీ Windows 10 కంప్యూటర్.
• పునరుద్ధరించు లేదా మీ ఉపరితలాన్ని రీసెట్ చేయండి

చివరగా, మరేమీ పని చేయకపోతే, హార్డ్‌వేర్ సమస్య ఉందో లేదో మీరు తనిఖీ చేయాల్సి ఉంటుంది.

ఉపరితలంపై హార్డ్‌వేర్ సమస్యను కనుగొనడానికి మీరు మెమరీ డయాగ్నస్టిక్ టూల్ మరియు ఎర్రర్ చెకర్ టూల్‌ను అమలు చేయవచ్చు. మెమరీ డయాగ్నస్టిక్ టూల్ మీ కంప్యూటర్‌లో రాండమ్ యాక్సెస్ మెమరీ (RAM)ని పరీక్షించడంతోపాటు, సాధ్యమయ్యే మెమరీ సమస్యల కోసం తనిఖీ చేస్తుంది. కాగా డిస్క్ ఎర్రర్ చెక్ టూల్ హార్డ్ డ్రైవ్‌తో సమస్యలను తనిఖీ చేయవచ్చు. దీనిని తరచుగా పిలుస్తారు chkdsk కమాండ్ లైన్ సాధనం.

4] ఇటీవల ఇన్‌స్టాల్ చేసిన యాప్‌లను తీసివేయండి

మీరు ఇటీవల యాప్‌ని ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత సమస్య ప్రారంభమైతే, దాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. ఆపై సమస్య మీ కోసం పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఈ సందర్భంలో, మీరు సాఫ్ట్‌వేర్ తయారీదారులను సంప్రదించి వాటిని నివేదించాలి.

Microsoft పరికర మరమ్మత్తు మరియు సేవా కేంద్రం

చిట్కాలు సహాయం చేయకపోతే, వాటిని Microsoft పరికర మరమ్మతు మరియు సేవా కేంద్రానికి తీసుకెళ్లండి మరియు సేవా అభ్యర్థనను పంపండి . వారు మీకు సహాయం చేయగలరని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను.