PCలో తెరవడం, పని చేయడం లేదా కనెక్ట్ చేయడంలో Norton Secure VPN లోపాలను పరిష్కరించండి

Norton Secure VPNకి కనెక్ట్ చేయడంలో మీకు సమస్య ఉంటే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు చేయగలిగే కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి. ముందుగా, మీరు సరైన వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, మీ పాస్‌వర్డ్‌ని రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. అది పని చేయకపోతే, మీరు VPN సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయాల్సి రావచ్చు. ఈ విషయాలన్నింటినీ ప్రయత్నించిన తర్వాత కూడా మీకు సమస్య ఉంటే, నార్టన్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి. వారు సమస్యను పరిష్కరించడంలో మరియు మిమ్మల్ని VPNకి కనెక్ట్ చేయడంలో మీకు సహాయం చేయగలరు.

మీ Windows 11/10 కంప్యూటర్‌లో Norton Secure VPN తెరవబడకపోయినా లేదా పని చేయకపోయినా లేదా కనెక్షన్ లోపాలను ప్రదర్శిస్తే, ఈ పోస్ట్ మీ సిస్టమ్‌లోని సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీరు వర్తించే ఆచరణాత్మక పరిష్కారాలతో మీకు సహాయం చేయడానికి ఉద్దేశించబడింది.

మీ కంప్యూటర్‌లో Norton Secure VPNని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు మీరు స్వీకరించే సంబంధిత ఎర్రర్ కోడ్‌లతో కూడిన కొన్ని ఎర్రర్ మెసేజ్‌లు క్రిందివి.

mdnsresponder exe హలో సేవ

• కనెక్షన్ లోపం: సురక్షిత VPN కనెక్షన్ వైఫల్యాన్ని ఎదుర్కొంది. దయచేసి తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
• లోపం: VPN ప్రస్తుతం కనెక్ట్ చేయలేకపోయింది. బగ్ ID: 13801
• లోపం: (9012, 87) ఒక లోపం VPN కనెక్ట్ చేయకుండా నిరోధిస్తోంది. సూచన లోపం ID 87
• లోపం: (9012, 809) ఒక లోపం VPN కనెక్ట్ చేయకుండా నిరోధిస్తోంది. లింక్ ఎర్రర్ ID 809
• నవీకరణ అవసరం: ఒక క్లిష్టమైన నవీకరణ డౌన్‌లోడ్ చేయబడింది మరియు Norton Secure VPNని ఉపయోగించడం కొనసాగించడానికి ముందు తప్పనిసరిగా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడాలి.
• నెట్‌వర్క్ కనుగొనబడలేదు

చదవండి : VPN కనెక్షన్‌ని పరిష్కరించండి, VPN కనెక్షన్ ఎర్రర్‌లకు కనెక్ట్ చేయడం సాధ్యం కాదు

wifi పాస్‌వర్డ్ దొంగిలించండి

తెరవబడని, పని చేయని లేదా కనెక్ట్ చేయని నార్టన్ సురక్షిత VPN లోపాలను పరిష్కరించండి

Windows 11/10 కోసం సాధారణ VPN ఎర్రర్ కోడ్‌లు మరియు పరిష్కారాలు ఉన్నాయి. మీకు ప్రత్యేకంగా సమస్యలు ఉన్న సందర్భంలో Norton Secure VPN తెరవడం లేదు, పని చేయడం లేదు లేదా కనెక్షన్ లోపాలు మీ PCలో, దిగువ సూచించబడిన పరిష్కారాలు, నిర్దిష్ట క్రమంలో లేకుండా, సమస్యలను సులభంగా పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడవు. మీకు ఏది పని చేస్తుందో చూడటానికి మీరు అన్ని పరిష్కారాలను పూర్తి చేయాల్సి రావచ్చు!

1. సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్
2. WAN మినీపోర్ట్ డ్రైవర్‌లను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
3. నెట్‌వర్క్ అడాప్టర్ మరియు TCP/IP స్టాక్‌ని రీసెట్ చేయండి
4. నార్టన్ VPN కోసం రూట్ సర్టిఫికేట్‌లను తనిఖీ చేయండి
5. మరొక VPN ప్రాంతానికి కనెక్ట్ చేయండి
6. నార్టన్ ఫైర్‌వాల్ సెట్టింగ్‌లను కాన్ఫిగర్ చేస్తోంది
7. నార్టన్ సురక్షిత VPNని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి/మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

ఇప్పుడు ప్రతిపాదిత పరిష్కారాలను నిశితంగా పరిశీలిద్దాం.

1] సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్

• అన్ని ఓపెన్ ప్రోగ్రామ్‌లను మూసివేయండి. నార్టన్ సెక్యూర్ VPN విండోలో, సెట్టింగ్‌ల చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేసి, ఆపై క్లిక్ చేయండి Norton Secure VPN నుండి సైన్ అవుట్ చేయండి . మీ కంప్యూటర్‌ని పునఃప్రారంభించండి మరియు అది బూట్ అయినప్పుడు, Norton Secure VPNని ప్రారంభించండి.
• మీ Windows పరికరం ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. VPN సేవ యొక్క గుప్తీకరణ ప్రక్రియను నిర్వహించడానికి మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ బలంగా లేదా స్థిరంగా ఉండకపోవచ్చు, కాబట్టి మీరు మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయడానికి క్రమం తప్పకుండా ఇంటర్నెట్ స్పీడ్ టెస్ట్‌ని అమలు చేయాలనుకోవచ్చు. పింగ్ ఫలితాలను రికార్డ్ చేయండి, డౌన్‌లోడ్ చేయండి మరియు అప్‌లోడ్ చేయండి. పింగ్ చాలా ఎక్కువగా ఉంటే (100ms కంటే ఎక్కువ) లేదా డౌన్‌లోడ్ వేగం చాలా నెమ్మదిగా ఉంటే (1Mbps కంటే తక్కువ), ఇది సమస్యకు కారణం కావచ్చు.
• మీ నార్టన్ ఉత్పత్తికి తాజా రక్షణ అప్‌డేట్‌లు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి LiveUpdateని అమలు చేయండి మరియు మీ కంప్యూటర్‌ని పునఃప్రారంభించండి.
• కనెక్ట్ చేయండి స్వీయ ఎంపిక Norton Secure VPN యాప్‌లోని ప్రాంతాల జాబితా నుండి ప్రాంతం మరియు మీ IP చిరునామా లీక్ కాలేదని నిర్ధారించుకోండి. అలాగే, మీరు ఉపయోగిస్తున్న VPN సాఫ్ట్‌వేర్‌ను బట్టి, ప్రారంభించండి ఆటోమేటిక్ కనెక్షన్ . . . . В నార్టన్ 360 в నా నార్టన్ సురక్షిత VPN పక్కన ఉన్న డ్రాప్‌డౌన్ బాణంపై క్లిక్ చేసి, క్లిక్ చేయండి సెట్టింగ్‌లు మరియు ఎనేబుల్ లేదా డిసేబుల్ చేయడానికి స్లయిడర్‌ని తరలించండి ఆటోమేటిక్ కనెక్షన్ . Norton Secure VPN యాప్‌లో, క్లిక్ చేయండి సెట్టింగ్‌లు యాప్ ఎగువన ఉన్న చిహ్నం. కింద జనరల్ , కదలిక ప్రారంభంలో VPNని స్వయంచాలకంగా కనెక్ట్ చేయండి ఆటోమేటిక్ కనెక్షన్‌ని ఎనేబుల్ లేదా డిసేబుల్ చేయడానికి స్లయిడర్.
• మీ ఆన్‌లైన్ భద్రతను మెరుగుపరచడానికి మరియు మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని వేగవంతం చేయడానికి, మీరు ఏదైనా మూడవ పక్షం యొక్క DNS సెట్టింగ్‌లను మార్చవచ్చు పబ్లిక్ DNS సర్వర్లు ఇది మీ PCలో ఏవైనా DNS లీక్‌లు లేదా DNS పరిష్కార సమస్యలను పరిష్కరించాలి.
• VPN సర్వర్‌లకు కనెక్ట్ చేయడానికి Norton Secure VPNకి UDP పోర్ట్‌లు 500 మరియు 4500కి యాక్సెస్ అవసరం. పరికరంలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన ఫైర్‌వాల్ సాఫ్ట్‌వేర్, మీ నెట్‌వర్క్ రూటర్, మీ ISP VPN ట్రాఫిక్‌ను బ్లాక్ చేస్తోంది లేదా స్థానిక అధికారులు అమలు చేసే VPN ట్రాఫిక్ కోసం ప్రాంతీయ ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ పరిమితుల కారణంగా ఈ పోర్ట్‌లలో ఇంటర్నెట్ ట్రాఫిక్ బ్లాక్ చేయబడవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మీ ఫైర్‌వాల్ VPNని నిరోధించడం లేదని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు మీ రూటర్ యొక్క ఫైర్‌వాల్ సెట్టింగ్‌లను సర్దుబాటు చేయవచ్చు మరియు అది మీ సమస్యను పరిష్కరిస్తుందో లేదో చూడటానికి సరైన పోర్ట్‌లను తెరవండి. లేకపోతే, UDP పోర్ట్‌లు 4500 మరియు 500కి యాక్సెస్‌ని అనుమతించడానికి మీ ISPని సంప్రదించండి.

చదవండి : విండోస్‌లో పేర్కొన్న పోర్ట్ ఇప్పటికే ఓపెన్ VPN ఎర్రర్‌ను పరిష్కరించండి

2] WAN మినీపోర్ట్ డ్రైవర్‌లను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.

విండోస్ 10 కోసం ఉచిత తల్లిదండ్రుల నియంత్రణ సాఫ్ట్‌వేర్

ఈ పరిష్కారానికి మీరు అన్‌ఇన్‌స్టాల్/రీఇన్‌స్టాల్ చేయడం అవసరం WAN మినీపోర్ట్ డ్రైవర్లు (IKEv2) , డ్రైవర్ మినీపోర్ట్ WAN (IP), మరియు WAN మినీపోర్ట్ డ్రైవర్లు (IPv6) మీ Windows 11/10 PCలో. VPN సమస్యలు మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీరు గైడ్‌లోని సూచనలను అనుసరించడం ద్వారా దీన్ని చేయవచ్చు.

మీరు డ్రైవర్‌లలో ఎవరినీ కనుగొనలేకపోతే నెట్వర్క్ అడాప్టర్ విభాగం, ఆపై మీరు పరికర నిర్వాహికిలో దాచిన పరికరాలను చూపాలి. పరికర డ్రైవర్ ఇన్‌స్టాలేషన్ పూర్తయిన తర్వాత, మీరు నార్టన్ పరికర భద్రతా ఉత్పత్తిని తెరిచి, సురక్షిత VPNని ప్రారంభించవచ్చు. సమస్య కొనసాగితే, తదుపరి పరిష్కారానికి వెళ్లండి.

చదవండి : TAP-Windows అడాప్టర్ v9 అంటే ఏమిటి మరియు మీ VPNకి ఈ డ్రైవర్ ఎందుకు అవసరం

3] నెట్‌వర్క్ అడాప్టర్ మరియు TCP/IP స్టాక్‌ని రీసెట్ చేయండి

Windows 11/10 PCలో TCP/IPని విడుదల చేయడానికి, DNSని ఫ్లష్ చేయడానికి మరియు Winsock మరియు ప్రాక్సీ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయడానికి, మీరు నెట్‌వర్క్ అడాప్టర్‌లను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి మరియు నెట్‌వర్క్ భాగాలను డిఫాల్ట్‌గా రీసెట్ చేయడానికి రీసెట్ నెట్‌వర్క్ ఫీచర్‌ని ఉపయోగించవచ్చు.

చదవండి : VPN కనెక్ట్ అవుతుంది మరియు Windowsలో స్వయంచాలకంగా డిస్‌కనెక్ట్ అవుతుంది

4] నార్టన్ VPN కోసం రూట్ సర్టిఫికేట్‌లను తనిఖీ చేయండి.

కింది వాటిని చేయండి:

ఆవిరి ఆట వర్గాలు

• క్లిక్ చేయండి కిటికీ + p రన్ డైలాగ్ బాక్స్ తెరవడానికి కీలు.
• రన్ డైలాగ్ బాక్స్‌లో, సర్టిఫికేట్ మేనేజర్‌ని తెరవడానికి certlm.msc అని టైప్ చేసి, ఆపై ఎంటర్ నొక్కండి.
• తదుపరి విస్తరించండి ప్రైవేట్ ఫోల్డర్ చేసి ఆపై క్లిక్ చేయండి సర్టిఫికెట్లు .
• దిగువ కుడి ప్యానెల్‌లో జారి చేయబడిన వర్గం, శోధన సర్ఫ్ ఈజీ రికార్డులు.
• ఇప్పుడు స్థానిక కంప్యూటర్ సర్టిఫికేట్ స్టోర్‌లో 'సర్ఫ్ ఈజీ సర్టిఫికేట్‌లు' ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. (వ్యక్తిగత, విశ్వసనీయ రూట్ మరియు ఇంటర్మీడియట్ సర్టిఫికెట్లు).
• మీరు బహుళ SurfEasy ఎంట్రీలను చూసినట్లయితే, పాత ప్రమాణపత్రాలను తీసివేయండి. మీరు Norton 360 లేదా Norton Secure VPN కోసం ఇన్‌స్టాలేషన్ తేదీని తనిఖీ చేయవచ్చు మరియు Norton ఉత్పత్తి ఇన్‌స్టాలేషన్ తేదీని Surfeasy ప్రమాణపత్రాల గడువు తేదీతో సరిపోల్చవచ్చు మరియు నకిలీలను తీసివేయవచ్చు.
• మీరు పూర్తి చేసిన తర్వాత సర్టిఫికేట్ మేనేజర్ నుండి నిష్క్రమించండి.

మీ నార్టన్ పరికర భద్రతా ఉత్పత్తిని తెరిచి, సురక్షిత VPNని ఆన్ చేయండి. మీకు ఇంకా సమస్యలు ఉంటే, తదుపరి పరిష్కారానికి వెళ్లండి.

చదవండి : విండోస్‌లో విశ్వసనీయ రూట్ సర్టిఫికేట్‌లను ఎలా నిర్వహించాలి

5] వేరే VPN ప్రాంతానికి కనెక్ట్ చేయండి

కొంతకాలం తర్వాత మీరు ఇప్పటికీ మీ ప్రాధాన్య ప్రాంతానికి కనెక్ట్ కాలేకపోతే మీరు వివిధ VPN ప్రాంతాలకు కనెక్ట్ చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు USలో ఉన్నట్లయితే మరియు VPN ప్రాంతం దీనికి సెట్ చేయబడి ఉంటే స్వీయ ఎంపిక , అప్పుడు మీరు US లేదా కెనడా ప్రాంతానికి మాన్యువల్‌గా కనెక్ట్ చేయవచ్చు లేదా మీరు జర్మనీలో ఉంటే మరియు VPN ప్రాంతం ఇప్పటికే 'జర్మనీ'కి సెట్ చేయబడి ఉంటే